Praca: Specjalista ds. wsparcia klienta cyfrowego


Ogłoszenie numer: 10409457, z dnia 2025-11-01

Klient portalu Praca.pl

Specjalista ds. wsparcia klienta cyfrowego

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Obsługa klientów telefonicznie i mailowo w języku niemieckim, udzielanie informacji o produktach i usługach związanych z kartami płatniczymi.
  • Wsparcie w aktywacji, blokadzie, odblokowaniu i anulowaniu kart oraz w realizacji zapytań dotyczących transakcji, sporów i zamówień dokumentów.
  • Zarządzanie limitami kart, aktualizacja danych kontaktowych oraz wsparcie usług bankowości online i telefonicznej.
  • Rejestrowanie reklamacji i inicjowanie zwrotów goodwill zgodnie z procedurami.
  • Dbanie o przestrzeganie regulacji i ochronę danych klientów.

Wymagania

  • Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) i dobra znajomość języka angielskiego (B2).
  • Umiejętność komunikacji i budowania relacji z klientem, nastawienie na potrzeby klienta.
  • Elastyczność, szybkie przyswajanie nowych tematów i spokój w sytuacjach wymagających empatii.
  • Umiejętność obsługi komputera i narzędzi cyfrowych.
  • Orientacja sprzedażowa będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

  • Pracę w międzynarodowym środowisku z pełnym wsparciem onboardingowym.
  • Możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca w Polsce oraz zapewnienie sprzętu IT.
  • Pakiet szkoleń i programów rozwojowych z mentoringiem dla osób aspirujących do ról kierowniczych.
  • Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i kartę sportową lub vouchery MyBenefit.
  • Dostęp do platform e-learningowych i kursów językowych.
  • Elastyczny grafik pracy, dodatkowe wynagrodzenie za pracę nocną, programy integracyjne i wellbeing.
  • Bonusy za polecenia znajomych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Katowice Specjalista ds. wsparcia klienta cyfrowego Pracownik Działu Obsługi Klienta Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice
APLIKUJ TERAZ

Doradca Klienta

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie, Pracodawca: Provident Polska S.A.

Mamy dla Ciebie: Wynagrodzenie : Zależne od Twoich osiągnięć, z prowizją, premiami oraz bonusem zespołowym za realizację celów. Programy wspierające Twoje zarobki w okresie wdrożenia Najlepsze narzędzia: Tablet, telefon z bezpłatnym abonamentem oraz aplikacje ze wspierającą Cię...

Doradca Klienta

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: świętokrzyskie, Pracodawca: Provident Polska S.A.

Mamy dla Ciebie: Wynagrodzenie : Zależne od Twoich osiągnięć, z prowizją, premiami oraz bonusem zespołowym za realizację celów. Programy wspierające Twoje zarobki w okresie wdrożenia Najlepsze narzędzia: Tablet, telefon z bezpłatnym abonamentem oraz aplikacje ze wspierającą Cię...

Doradca Klienta

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: świętokrzyskie, Pracodawca: Provident Polska S.A.

Mamy dla Ciebie: Wynagrodzenie : Zależne od Twoich osiągnięć, z prowizją, premiami oraz bonusem zespołowym za realizację celów. Programy wspierające Twoje zarobki w okresie wdrożenia Najlepsze narzędzia: Tablet, telefon z bezpłatnym abonamentem oraz aplikacje ze wspierającą Cię...


Specjalista ds. BHP

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie, Pracodawca: Kabel-Technik-Polska Sp. z o. o.

Twoje zadania. Codzienny nadzór nad bezpieczeństwem pracy na terenie wszystkich zakładów KTP Zwiększanie świadomości i zaangażowania wszystkich pracowników zakładu w zakresie BHP Przeprowadzanie wstępnych szkoleń BHP, z uwzględnieniem zagadnień ppoż. Nadzór nad aktualnością...

Kupiec – asystent projektu

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie, Pracodawca: Kabel-Technik-Polska Sp. z o. o.

Twoje zadania. Składanie zamówień w systemie ERP i bieżąca kontrola realizacji zamówień do dostawców; Zapewnienie terminowości dostaw i kontrola ich zgodności z zapisami umownymi; Raportowanie poziomu zaawansowania realizacji dostaw; Proaktywna współpraca z innymi uczestnikami projektu...

Inżynier Procesu

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie, Pracodawca: Kabel-Technik-Polska Sp. z o. o.

Lokalizacja: Czaplinek Twoje obowiązki Analiza dokumentacji klienta i identyfikacja zawartych w dokumentacji wymagań klienta; Tworzenie struktur materiałowych, procesów (obsługa systemu ERP); Industrializacja techniczna projektu; Optymalizacja organizacji produkcji oraz wyrobu; Wykonywanie...

Planista Produkcji

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie, Pracodawca: Kabel-Technik-Polska Sp. z o. o.

Lokalizacja: Drawsko Pomorskie Twoje obowiązki. Przygotowanie planów, harmonogramów produkcyjnych Przygotowanie dyspozycji wysyłkowych, zlecenie transportów do klienta Wprowadzanie prognoz, harmonogramów do przypisanego klienta Wystawienie dokumentów wysyłkowych, faktur, CMR i innych...