Warunki pracy

Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy oraz warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:

• 
  
• budynek bez podjazdu dla wózków inwalidzkich,
  
• bardzo ograniczona możliwość poruszania się na wózkach inwalidzkich,
  
• konieczna asysta innego pracownika,
  
• w budynku brak oznaczeń dla osób niewidomych,
  
• brak specjalistycznych urządzeń umożliwiających pracę osobom niewidomym, niedosłyszącym oraz głuchoniemym,
  
• nie występują szkodliwe/niebezpieczne warunki pracy,
  
• obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego w tym liczne kontakty bezpośrednie, telefoniczne i mailowe,
  
• praca w pokoju wieloosobowym,
  
• praca przy komputerze powyżej czterech godzin oraz przy użyciu urządzeń biurowych,
  
• przemieszczanie się pomiędzy budynkami Ministerstwa Kultury i Dziedzictwa Narodowego.
  

Zakres zadań

• Diagnozuje i rozwiązuje bieżące problemy użytkowników systemów informatycznych dotyczące eksploatowanego sprzętu komputerowego i zainstalowanego na nim oprogramowania w ramach pierwszej linii wsparcia.
• Konfiguruje, instaluje i utrzymuje dostępność sprzętu komputerowego oraz dokonuje na tym sprzęcie instalacji, aktualizacji niezbędnego oprogramowania.
• Przygotowuje urządzenia oraz wspiera pracowników Ministerstwa w używaniu sprzętu znajdującego się w salach konferencyjnych należących do Ministerstwa (rzutnik, nagłośnienie, komputer/laptop obsługujący dane wydarzenie).
• Podejmuje niezbędne działania zmierzające do zapewnienia właściwego funkcjonowania usług wideokonferencyjnych dla pracowników Ministerstwa.
• Wykonuje prace w zakresie modernizacji, napraw oraz zmian użytkowników i miejsca użytkowania sprzętu komputerowego.
• Prowadzi bieżącą obsługę zgłoszeń w systemie helpdesk - GLPI.
• Opracowuje dokumentację do procedur zamówień przetargowych realizowanych dla sprzętu komputerowego i oprogramowania biurowego.
• Wykonuje inne polecenia bezpośredniego przełożonego w zakresie kompetencji i zadań realizowanych przez Wydział.

Wymagania niezbędne

• Wiedza z zakresu budowy, funkcjonowania i obsługi sprzętu komputerowego
• Wiedza z zakresu konfiguracji systemu operacyjnego Windows oraz oprogramowania biurowego firmy Microsoft
• Podstawowa znajomość budowy sieci komputerowej oraz możliwości jej wykorzystania
• Podstawowa znajomość ustawy Prawo Zamówień Publicznych
• Znajomość ustawy o służbie cywilnej
• Poświadczenie bezpieczeństwa do informacji oznaczonych klauzulą „poufne” lub oświadczenie o wyrażeniu zgody na przeprowadzenie postępowania sprawdzającego
• Znajomość języka angielskiego na poziomie A2
• Kompetencje: organizacja pracy i osiąganie rezultatów, pozytywne podejście do klienta, skuteczna komunikacja, umiejętność pracy zespołowej
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2