Praca uszczęśliwia Back Office & Customer Specialist

Poszukujemy osoby na stanowisko Back Office & Customer Specialist, która wesprze nasze działania operacyjne oraz będzie dbała o satysfakcję i potrzeby naszych klientów.

Idealny kandydat będzie charakteryzował się doskonałą organizacją pracy, wysoką dbałością o szczegóły, zdolnością budowania relacji z klientami oraz gotowością do działania w zmieniającym się środowisku pracy.

Back Office & Customer Specialist

Miejsce pracy: Warszawa

Do głównych obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie:

Finanse i księgowość – prowadzenie rachunkowości, fakturowanie oraz zarządzanie danymi finansowymi. Kluczowe w tej roli są zdolności analityczne, znajomość podstaw księgowości oraz skrupulatność w prowadzeniu dokumentacji finansowej.
Zarządzanie zasobami ludzkimi – obsługa akt osobowych i płacowych oraz koordynacja procesów HR. Wymaga to umiejętności organizacyjnych, precyzji oraz troski o poufność i poprawność danych kadrowych.
Zarządzanie dokumentacją – przygotowywanie i archiwizacja dokumentów (zarówno papierowych, jak i elektronicznych), w tym umów oraz dokumentów rozliczeniowych. Konieczne jest duże poczucie odpowiedzialności, dokładność, skrupulatność oraz zdolność do zarządzania dużą ilością dokumentacji przy zachowaniu najwyższej jakości i precyzji.
Obsługa klienta – regularne, proaktywne rozmowy telefoniczne oraz korespondencja e-mailowa z klientami mająca na celu nawiązanie współpracy.
Obsługa zapytań od potencjalnych klientów – odpowiadanie na zapytania, które mogą napływać od nowych klientów, z troską o profesjonalizm i wysoką jakość obsługi. Kandydat powinien wyróżniać się empatią, elastycznością oraz zdolnością do prezentowania oferty firmy w sposób przekonujący.
Badanie rynku i identyfikacja potencjalnych klientów – regularne analizowanie rynku oraz wyszukiwanie nowych potencjalnych klientów, co wymaga orientacji w bieżących trendach, umiejętności analitycznych oraz zdolności rozpoznawania szans biznesowych.
Przygotowywanie materiałów promocyjnych – wspieranie działań marketingowych przez przygotowywanie lub adaptowanie materiałów promocyjnych, które mogą zainteresować nowych klientów. Wymaga to kreatywności oraz dbałości o spójność materiałów z wizerunkiem firmy.
Budowanie bazy danych nowych kontaktów – systematyczne tworzenie i aktualizowanie bazy danych kontaktów do potencjalnych klientów, z możliwością wykorzystania systemów CRM do zarządzania danymi i usprawniania działań sprzedażowych. Kluczowe są tutaj skrupulatność oraz zdolność do pracy z dużymi ilościami danych.

Idealny kandydat na to stanowisko powinien posiadać:

Min. rok doświadczenia w obsłudze klienta lub w pracy z dokumentacją księgową i administracyjną.
Znajomość języka angielskiego - poziom komunikacyjny
Umiejętności organizacyjne – zdolność do efektywnego zarządzania czasem i zadaniami, co umożliwia płynne realizowanie wielu obowiązków jednocześnie.
Odporność na stres – umiejętność pracy pod presją czasu oraz radzenia sobie z bieżącymi problemami w dynamicznym środowisku.
Znajomość zagadnień z zakresu księgowości – wiedza z zakresu przepisów prawnych dotyczących działalności gospodarczej oraz podstaw księgowości, pozwalająca na odpowiedzialne zarządzanie dokumentacją i finansami.
Dbałość o szczegóły – wysoki poziom dokładności i skrupulatności w pracy z dokumentacją, fakturami oraz innymi materiałami, co jest kluczowe dla utrzymania jakości i poprawności danych.
Umiejętności interpersonalne – zdolność do budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientami, otwartość na współpracę oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne.
Doświadczenie w kontakcie z klientami – wcześniejsze doświadczenie zawodowe w pracy z klientami, zarówno w formie telefonicznej, jak i e-mailowej, które pozwala na prowadzenie efektywnej i profesjonalnej komunikacji, budowanie relacji oraz rozpoznawanie potrzeb klientów.
Umiejętności analityczne i techniczne – zdolność do pracy z systemami CRM oraz aplikacjami IT, wraz z umiejętnością szybkiego przyswajania nowych narzędzi informatycznych.

Oferujemy:

Przyjazna atmosfera w pracy.
Stabilne zatrudnienie.
Możliwości rozwoju zawodowego.
Elastyczne godziny pracy.
Wsparcie w realizacji obowiązków.
Praca w międzynarodowym środowisku.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Praca uszczęśliwia

Opinie pracujących i szukających pracy

Praca: Back Office & Customer Specialist

Starszy referent

Starszy referent

Inspektor

Audytor Instalacji Fotowoltaicznych

Audytor Instalacji Fotowoltaicznych

Paid Internship in Civil Engineering, Computer Science Engineering, Construction Engineering

Paid Internship in Civil Engineering, Environmental Engineering, Construction Engineering

Szukaj pracy

Praca

Ostatnie wpisy

Kategorie

Tagi