1.Prowadzenie pracy socjalnej z osobą i/lub rodziną w oparciu o profesjonalną relację z osobą wspomaganą przy wykorzystaniu różnorodnych metod i technik, zgodnie z obowiązującymi standardami.2.Wspieranie osób i rodzin w procesie zmiany ich sytuacji poprzez przezwyciężanie trudnych sytuacji życiowych, a których nie są w stanie pokonać wykorzystując własne uprawnienia, zasoby i możliwości i dążenie w miarę możliwości do ich usamodzielnienia.3.Udzielanie informacji, wskazówek i pomocy w zakresie rozwiązywania spraw życiowych osobom/rodzinom, które dzięki tej pomocy będą zdolne samodzielnie rozwiązywać problemy będące przyczyną trudnej sytuacji życiowej.4.Współpraca i współdziałanie z innymi pracownikami w celu przeciwdziałania i ograniczania trudności w prawidłowym funkcjonowaniu osób i rodzin.5.Podejmowanie działań prewencyjnych, interwencyjnych oraz wspierających w sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa dzieci i rodzin oraz prowadzenie procedury zabezpieczania dziecka w przypadku, gdy w rodzinie nie ma wszczętej procedury NK.6.Współdziałanie w inicjowaniu, opracowaniu i wdrażaniu oraz rozwijaniu programów i projektów pomocy społecznej ukierunkowanych na podniesienie jakości życia osób i rodzin.7.Przeprowadzanie rodzinnych wywiadów środowiskowych8.Realizowanie zadań z zakresu ustawy o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie, w tym zakładanie NK.9.Ewidencja pracy socjalnej w systemie Helios.10.Sporządzanie sprawozdań z pracy socjalnej w systemie Helios.11.Współpraca z Ośrodkami Pomocy Społecznej, Powiatowymi Centrami Pomocy Rodzinie, Powiatowym Urzędem Pracy i innymi instytucjami w zakresie prowadzonych spraw.12.Współdziałanie z grupami i społecznościami lokalnymi mające na celu rozwijanie w nich zdolności do samodzielnego rozwiązania problemu.13.Prowadzenie grupowych form wsparcia.14.Realizacja zadań pracownika socjalnego ds. usług, w szczególności: -pomoc w zakresie rozwiązywania spraw życiowych osobom i rodzinom, w szczególności z problemem bezrobocia, niepełnosprawności, długotrwałej choroby w zakresie udzielania im poradnictwa dotyczącego możliwości rozwiązywania problemów i możliwości udzielania pomocy przez właściwe instytucje państwowe, samorządowe i organizacje pozarządowe oraz wspieranie w uzyskiwaniu pomocy, -udostępnianie usług stosownie do indywidualnych potrzeb oraz sytuacji osób i rodzin, pomoc w ich uzyskaniu, dopasowaniu do sytuacji dla osób wymagających wsparcia