Praca: L2 Support Service Specialist


Join our team at Foundever!
 
Are you looking for a job in a dynamic environment where you can develop your skills and gain experience in the outsourcing and consulting industry?
We are a leading company with over 1700 great people across Poland (Warsaw, Gdańsk, and W@H), and now we are looking for you to join our team! 
L2 Support Service Specialist

Location: Remote from Poland area

 
Your daily tasks:  

  • Providing the highest level of customer service (E-mail/Phone).
  • Performing daily tasks in an efficient and timely manner.
  • Achieving quality goals for calls and customer satisfaction. 
  • Performing log analysis.
  • Managing escalations by logging and tracking cases in systems.
  • Encompassing 2 levels of technical support:

    o   Advanced advice which involves addressing complex network issues requiring programming and database administration.

    o   Technical advice including configuring software and servers.

What do we expect from you?  

  • Language: Proficiency in German (C1) and English (B2);  
  • Experience: Previous experience as an L2 Support Specialist is necessary.
  • Technology:
    • Knowledge of network equipment (firewalls, routers, Wi-Fi access points etc.) and developed computer skills;   
    • Experience in troubleshooting network connections;
    • Good to have knowledge of either HTML/Java/C++/XML/SQL
    • Database skills (SQL/Database maintenance)
  • Personality: Motivated and enthusiastic. 

Advantages will be:  

  • Active interest in technical industry, especially related to hardware;
  • Ability to prioritize and plan;    
  • Independence AND ability to work with minimal supervision;  
  • Ability to solve problems;  
  • Attention to detail;   
  • Sales skills;   
  • Soft skills. 

Working conditions:  

  • Relocation bonus - we will help you relocate to Warsaw;
  • Type of contract you choose yourself (freelance contract for students or employment contract for non-studying employees);  
  • Basic salary + bonuses;  
  • Working hours: 9:00 am – 5:00 pm, Monday - Friday (8 hours a day);  
  • On-site work in our new office in Warsaw 

What else should you know?  

  • Co-financing for glasses and holidays, employee referral program, vouchers for various occasions (Christmas, Childrens Day, etc.);  
  • We offer private Medicover insurance and various Medicover packages are available;  
  • Multisport card available, as well as an internal Everbetter program to promote a healthy lifestyle; 
  • Professional development through training and cross-location cooperation at the international level. 
When applying please enclose the below statement: "Hereby I voluntarily agree to the processing of personal data contained in my CV by Foundever for the purpose of the recruitment process in accordance with the Act of August 29, 1997 on the Protection of Personal Data (Journal of Laws of 2002 No. 101 , pos. 926 as amended).”
Application submission signifies the applicants agreement to process the personal data contained in the application for the purposes necessary for the recruitment process in accordance with Foundever privacy policy.
Płock Radom Pracownik Działu Obsługi Klienta Warszawa L2 Support Service Specialist Foundever Pracownik help desk mazowieckie Warszawa
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. Obsługi Odzieży Pracowniczej

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników i podejmowanie odpowiednich działań Rozkładanie odzieży na półkach pracowników Przyjmowanie reklamacji oraz nadzór nad ich realizacją Zapewnienie prawidłowego obiegu odzieży Wsparcie pracowników Klienta w zakresie odzieży Prowadzenie...

Młodszy Specjalista ds. sprzedaży ładunków spedycyjnych

Dodane: 2025-07-11, Lokalizacja: małopolskie, Pracodawca: DONE Deliveries sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków Kontakty telefoniczne i mailowe z Podwykonawcami, Dobieranie optymalnych rozwiązań do realizacji zleceń spedycyjnych – z uwzględnieniem czasu, kosztów i oczekiwań Klienta – tego Cię nauczymy, Prowadzenie negocjacji z Przewoźnikami, Pozyskiwanie i utrzymywanie...

Specjalista Obsługi Klienta

Dodane: 2025-07-11, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: GRUPA PZU

Aktywne pozyskiwanie klientów i budowanie długofalowych relacji Badanie potrzeb klientów, prezentowanie propozycji sprzedażowych i przygotowywanie ofert Sprzedaż produktów Grupy PZU m.in. ubezpieczeniowych, emerytalnych, inwestycyjnych oraz bankowych Realizacja celów sprzedażowych Obsługa...


Specjalista / Specjalistka ds. Ofertowania

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: podkarpackie, Pracodawca: KERA AWAK Sp. z o.o.

sporządzanie ofert na podstawie zapytań klientów i dokumentacji technicznej w zakresie dostawy produktów i montażu, analiza dokumentacji projektowej pod kątem kompletności, przygotowywanie ofert przetargowych , analiza merytoryczna i techniczna dokumentacji , kompletowanie oraz przygotowanie...

Specjalista / Specjalistka ds. Ofertowania

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie, Pracodawca: KERA AWAK Sp. z o.o.

sporządzanie ofert na podstawie zapytań klientów i dokumentacji technicznej w zakresie dostawy produktów i montażu, analiza dokumentacji projektowej pod kątem kompletności, przygotowywanie ofert przetargowych , analiza merytoryczna i techniczna dokumentacji , kompletowanie oraz przygotowanie...

Inżynier ds. Przygotowania Produkcji – Budownictwo Kubaturowe

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Analiza dokumentacji projektowej i kosztowej w celu optymalizacji rozwiązań technicznych Wykonywanie przedmiarów robót budowlanych Współpraca z kierownictwem budowy przy wyborze i rozliczaniu podwykonawców Ocena i dobór materiałów, urządzeń oraz technologii Wycena prac dodatkowych oraz...

Manager Sprzedaży IT dla Sektora Finansowego

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie, Pracodawca: GFT Poland

Twoje zadania: Rozwój relacji biznesowych z kluczowymi klientami z sektora bankowego. Pozyskiwanie nowych klientów i realizacja pełnego cyklu sprzedaży – od identyfikacji potrzeb po finalizację kontraktów. Tworzenie ofert dla rozwiązań IT: usługi chmurowe, cyfryzacja procesów,...