Praca: Specjalista ds. reklamacji


Elektronika S.A.
Partnerstwo z jakością i niezawodność, to główne wartości z jakimi identyfikuje się Elektronika S.A. Jako jeden z największych dystrybutorów urządzeń chłodniczych, klimatyzacyjnych oraz pomp ciepła w Polsce z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku HVACR, wielokrotnie przekonaliśmy się o słuszności rozwoju w oparciu o Zespół zaangażowanych specjalistów oraz dystrybucję urządzeń, które pozwalają na realizację nawet najbardziej zaawansowanych technicznie instalacji.
W związku z rozwojem projektów Spółki poszukujemy Członka Zespołu na stanowisko:
Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Gdynia, 100 m od stacji kolejki SKM Chylonia
Znaczenie stanowiska
  • Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także w sytuacjach problemowych. 
Do obowiązków należy
  • Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i rejestrowanie ich w systemie informatycznym
  • Weryfikacja formalna i faktyczna zgłoszeń
  • Monitorowanie przebiegu reklamacyjnego, terminowości i komunikacji
  • Przygotowywanie dokumentacji technicznej i formalnej z procesu rozpatrywania reklamacji
  • Utrzymywanie niezbędnego kontaktu z klientem i opiekunem w trakcie procesu reklamacyjnego
  • Uczestniczenie w procesie diagnostycznym wybranych produktów
  • Zapewnienie wysokiego standardu obsługi i dbałość o pozytywny wizerunek firmy
Oczekiwania
  • Wykształcenie techniczne kierunkowe (np. mechanika, budowa maszyn, robotyka itp.)
  • Doświadczenie w pracy z urządzeniami technicznymi przynajmniej 3 lata 
  • Mile widziane doświadczenie w pracy z reklamacjami (relacje B2B)
  • Znajomość j. angielskiego B2 (czytanie i pisanie ze zrozumieniem- zakres techniczny)
Kompetencje miękkie
  • Dociekliwość i zaangażowanie w rozwiązywaniu skomplikowanych spraw
  • Wysoka kultura osobista i kompetencje komunikacyjne
  • Motywacja do zamykania procesów i punktualność
  • Asertywność
Oferujemy
  • Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Umowę o pracę na pełny etat
  • Komfortowe, ergonomiczne środowisko i narzędzia pracy
  • Wygodne, klimatyzowane biuro 
  • Wyjątkową atmosferę pracy i wsparcie zespołu
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowane pakiety sportowe
  • Szkolenia i stały rozwój
Doradca Techniczny Gdynia Gdynia Gdańsk Specjalista ds. reklamacji Pracownik Działu Reklamacji Słupsk Elektronika Spółka Akcyjna
APLIKUJ TERAZ

Osoba do działu przyjęć reklamacji w serwisie

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: DAMBAT Jastrzębski S.K.A.

Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu Rejestracja urządzeń w programie serwisowym Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji Informowanie o zwrotach Przekazywanie -...

Specjalista ds. reklamacji

Dodane: 2026-01-05, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: Elektronika Spółka Akcyjna

Znaczenie stanowiska Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także...

Osoba do działu przyjęć reklamacji w serwisie

Dodane: 2026-01-03, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: DAMBAT Jastrzębski S.K.A.

Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu Rejestracja urządzeń w programie serwisowym Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji Informowanie o zwrotach Przekazywanie -...


Operator Linii Produkcyjnej - Producent wyrobów tytoniowych

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: , Pracodawca: OTTO Special Staffing

Twoja rola jako Operator Linii: Obsługa i monitorowanie linii pakujących oraz systemów transportowych Ustawianie i regulacja maszyn oraz urządzeń Wykonywanie podstawowej konserwacji i rozwiązywanie drobnych usterek Kontrola jakości materiałów opakowaniowych i ich wprowadzanie na linię...

Pracownik / Pracownica magazynu sklepu z orzeczeniem o niepełnosprawności

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie, Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? przyjmowanie dostaw, ich kontrola jakościowa i ilościowa oraz transport towaru na strefy magazynowe i handlowe; zatowarowanie powierzchni sprzedaży zgodnie ze standardami obsługę zamówień klientów: kompletowanie i wydawanie/przygotowywanie zamówień do...

Młodszy Spedytor

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie, Pracodawca: Elsen Logistyka Sp. z o.o. Sp. k.

Do Twoich zadań należeć będzie: Planowanie i organizacja transportów pod okiem doświadczonego specjalisty; Pomoc w weryfikacji i selekcji podwykonawców; Kontrola poprawności danych w systemie; Pomoc nad prawidłowym przebiegiem procesu transportowego; Współpraca przy monitorowaniu i...

Monter / Spawacz MAG/E (k/m)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: , Pracodawca: Jww Invest S. A.

Opis stanowiska: spawanie elementów ze stali czarnej i nierdzewnej, spawanie oraz montaż konstrukcji stalowych, rurociągów oraz elementów ciśnieniowych kotła, sprawdzenie jakości przygotowania elementów do spawania, współpraca z pracownikami w brygadach i z nadzorem spawalniczym....