Praca: Customer Technical Support Representative with Polish


Customer Technical Support Representative with Polish
Gdańsk
Work model: hybrid (3 day from the office, 2 day from home)

Working hours: 2 shifts (09:00 AM – 05:00 PM; 01:00 PM – 09:00 PM).
 
About the team

Team helps businesses listen to, engage with, and serve customers across many digital and social channels all from one unified platform. It’s especially used by large enterprises to coordinate marketing, support, and analytics at scale.

Your responsibilities:
  • Agents work on support tickets raised by brands using dedicated platform, when customers face issues with tools and dashboards, marketing modules, platform functionality or services;
  • Own and manage assigned tickets end-to-end;
  • Perform troubleshooting and Root Cause Analysis (RCA);
  • Provide accurate and timely resolutions to customers;
  • Communicate resolutions clearly via email (and calls when required).
Skills & Experience:
  • 1 to 3 years of experience in Tech Customer care support (Email and Chat support);
  • Excellent written and verbal communication skills in English and Polish;
  • Strong technical background with advanced computer skills/ Strong analytical and problem-solving skills;
  • Ability to work effectively to meet the SLAs and juggle several tickets/priorities simultaneously;
  • Self-motivated, takes initiative, assumes ownership.
We offer:
  • Opportunity to be part of a rapidly expanding global organization with an irreproachable reputation.
  • Pleasant and inspiring working atmosphere.
  • Professional development and clear career path.
  • Training & development opportunities.
  • Extensive benefits package: LuxMed medical healthcare, life insurance, multisport card, cafeteria benefits.
About our Candidate Privacy Statement: https://www.cognizant.com/careers_resources/Cognizant_Candidate_Privacy_Statement_English_version.pdf
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm.). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
Gdańsk Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o. Customer Technical Support Representative with Polish Gdynia Słupsk Doradca Techniczny Gdańsk
APLIKUJ TERAZ

Młodszy Specjalista / Małodsza Specjalistka ds. Wsparcia 

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie, Pracodawca: Web Solutions Poland Sp. z o.o.

Obszary pracy: Wsparcie klientów Kompleksowa rejestracja i zarządzanie nazwami domen Konfiguracja i wsparcie hostingu, wewnętrznego i zewnętrznego Konfiguracja DNS, klienci FTP, SSL, DNSSEC Tworzenie i utrzymanie procedur wewnętrznych Projekty w koordynacji z Team Leaderem i Zarządem...

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Technicznych

Dodane: wczoraj, Lokalizacja: dolnośląskie, Pracodawca: Geotik sp. z o.o.

Opis stanowiska: obsługa zgłoszeń technicznych klientów i analiza problemów związanych z lokalizacją GPS konfiguracja i aktualizacja urządzeń oraz systemów monitoringu pojazdów współpraca z instalatorami oraz dostawcami usług telekomunikacyjnych weryfikacja poprawności montażu...

Junior Supporter / Supporter / Account Manager

Dodane: 2026-02-18, Lokalizacja: zachodniopomorskie, Pracodawca: Web Solutions Poland Sp. z o.o.

Work areas: Client support, All round domain name registration & management Hosting setup and support, internal and external DNS configuration, FTP clients, SSL, DNSSEC Development and maintenance of Internal procedures Projects in coordination with Team Leader and Management Relevant experience or...


Inżynier / Inżynierka budowy

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie, Pracodawca: Nowak-Mosty Sp. z o.o.

Miejsce pracy: Łącko, woj. małopolskie Firma poszukuje na stanowisko inżynierskie osoby z wyższym wykształceniem. Przed zaproszeniem na rozmowę rekrutacyjną kandydaci zostaną poinformowani o przedziale proponowanego wynagrodzenia. Opis stanowiska Ścisła współpraca z Kierownikiem budowy...

Pracownik / Pracownica restauracji

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi i budowanie pozytywnych relacji z Klientami przygotowywanie potraw Top Drive zgodnie ze standardami Restauracji dbałość o porządek i czystość na stanowisku pracy obsługa kasy fiskalnej Oczekujemy od Ciebie: dyspozycyjności i...

Operator żurawia dźwigowego

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: , Pracodawca: Lambda S.A.

Twój zakres obowiązków: Obsługa żurawia wieżowego szybkomontującego. Nasze wymagania: Dyspozycyjność „od zaraz”, Uprawnienia do obsługi żurawia wieżowego szybkomontującego BYNN - szwedzkie uprawnienia.

Key Account Manager w branży gospodarki odpadami

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: MMC Sp. z o.o.

System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + stała premia (kwartalna) + roczna premia uzależniona od wyników firmy. Typ klienta: B2B (klienci-firmy). PODSUMOWANIE ROLI Jako Key Account Manager / Sales Manager w modelu brokerskim pełnisz funkcję strategicznego łącznika między...