Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Procesów Klienta


Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Procesów Klienta
Lokalizacja: Warszawa
Opis stanowiska:
  • Projektowanie pełnej ścieżki klienta dla nowych funkcjonalności i produktów,
  • Tworzenie prototypów i wizualizacji rozwiązań dla wczesnego feedbacku,
  • Zbieranie i dokumentowanie wymagań biznesowych i technicznych, przygotowywanie user stories i kryteriów akceptacji,
  • Optymalizacja procesów w Contact Center: telefon, chat, email, media społecznościowe,
  • Współpraca z zespołami projektowymi, interesariuszami biznesowymi oraz użytkownikami końcowymi,
  • Identyfikowanie możliwości automatyzacji i usprawnień procesów.
Wymagania:
  • Doświadczenie w analizie wymagań, mapowaniu procesów i dokumentacji funkcjonalnej,
  • Umiejętność tworzenia diagramów BPMN, znajomość UML mile widziana,
  • Doskonałe umiejętności analityczne, komunikacyjne i prezentacyjne,
  • Biegła znajomość języka angielskiego,
  • Samodzielność, inicjatywa i zdolność podejmowania decyzji.
  • Stabilne zatrudnienie i pełne wsparcie w integracji zespołu,
  • Możliwość udziału w innowacyjnych projektach technologicznych,
  • Rozwój kompetencji poprzez szkolenia i mentoring,
  • Pracę w dynamicznym, przyjaznym i otwartym środowisk
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.

W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
Analityk Danych Warszawa Warszawa T-Mobile Polska Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Procesów Klienta Analityk Biznesowy Radom Płock mazowieckie
APLIKUJ TERAZ

Business Analyst

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: T-Mobile Polska S.A.

Job description Designing end-to-end customer journey for new and existing features and products Creating prototypes to visualize proposed solutions and obtain early feedback from stakeholders Gather and document requirements and translate them into clear user stories and acceptance criteria (or...

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia procesu

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: ID Logistics Polska S.A.

Opis stanowiska bieżąca analiza wskaźników operacyjnych, identyfikowanie trendów oraz odchyleń od założonych planów sporządzanie okresowych raportów magazynowych (dziennych, tygodniowych, miesięcznych, rocznych) raportowanie i przeprowadzenie analiz niezgodności oraz odstępstw od...

Specjalistka / Specjalista ds. Analizy Biznesowo - Systemowej

Dodane: wczoraj, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: Gdański Uniwersytet Medyczny

Gdański Uniwersytet Medyczny realizuje projekt Interdyscyplinarnego Pomorskiego Centrum Medycyny Cyfrowej (IP_CMC) https://ipcmc.gumed.edu.pl/78563.html​ Szukamy osoby, która stanie się spoiwem łączącym świat IT i medycznych badań naukowych. Znasz środowisko chmurowe? brałeś udział w...


Business Analyst

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: T-Mobile Polska S.A.

Job description Designing end-to-end customer journey for new and existing features and products Creating prototypes to visualize proposed solutions and obtain early feedback from stakeholders Gather and document requirements and translate them into clear user stories and acceptance criteria (or...

Osoba odpowiedzialna za inżynierię i technologię procesu spawania

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie, Pracodawca: FORTACO JL Sp. z o.o.

Zadania i obowiązki: Opracowywanie, wdrażanie i uruchamianie procesów wytwarzania struktur spawanych zgodnie z zasadami Lean Manufacturing, Zapewnienie stabilnego, efektywnego i powtarzalnego procesu produkcji zespołów spawanych poprzez optymalizację oraz bieżący nadzór nad procesami,...

Specjalistka / Specjalista ds. gwarancji

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: Gdański Uniwersytet Medyczny

Jednostka organizacyjna: Dział Budowlano-Techniczny Wymiar czasu pracy: 1.0 etatu Forma zatrudnienia: umowa o pracę DO ZADAŃ OSOBY ZATRUDNIONEJ NA TYM STANOWISKU BĘDZIE NALEŻAŁO: utrzymanie infrastruktury technicznej obiektu zgodnie z warunkami technicznymi oraz przepisami prawa...

Specjalista / Specjalistka ds. e-commerce

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Nickal Sp. z o.o.

Twoje kluczowe zadania: Kompleksowa obsługa kanałów e-commerce w Nickal (Allegro, Shopify) - aktualizacja ofert, zarządzanie asortymentem, optymalizacja prezentacji produktów. Dbanie o aktualność i atrakcyjność danych produktowych (opisy, specyfikacje techniczne, zdjęcia, ceny) w zgodzie...