Praca: Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT


QMS sp. z o.o. jest liderem rynku w dziedzinie wdrażania rozwiązań IT wspierających obsługę klienta (m.in. systemów do zarządzania ruchem klientów i systemów rezerwacyjnych). Nasza firma działa już ponad 10 lat i wdrożyliśmy w tym czasie z sukcesem kilkaset projektów w różnych branżach. 
 
Jeśli jesteś gotów na nowe wyzwania i chcesz pracować w przyjaznym środowisku to jest to oferta właśnie dla Ciebie!
Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT
Miejsce pracy: Warszawa, Białołęka

Opis stanowiska

  • Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni)
  • Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej
  • Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie funkcjonalności dostępnych w systemach firmy QMS
  • Przekazywanie rozwiązań technicznych w jasny, komunikatywny oraz profesjonalny sposób
  • Ewidencjonowanie na bieżąco zgłoszeń i kontaktów z Klientem w dedykowanym systemie obsługowym CRM
  • Ścisła współpraca z pozostałymi pracownikami Działu Wdrożeń IT

Wymagania

  • Minimalne doświadczenie na podobnym stanowisku - 6 miesięcy w dziale IT (warunek konieczny)
  • Podstawowa praktyczna umiejętność instalacji oraz konfiguracji systemów operacyjnych (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa praktyczna znajomość zagadnień związanych z konfiguracją sieci LAN/WAN i Wi-Fi (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa znajomość baz danych SQL
  • Prawo jazdy kategorii B
  • Samodzielność w analizowaniu problemów i szukaniu rozwiązań

Oferujemy

  • Pracę w stabilnej firmie z wieloletnim doświadczeniem
  • Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i zaangażowania,
  • Dodatkowy pakiet premiowy
  • Szkolenia
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Pracę w zgranym, profesjonalnym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
QMS Sp. z o.o. Płock Białołęka Radom Konsultant ds. IT Warszawa Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT
APLIKUJ TERAZ

Konsultantka / Konsultant Help Desk

Dodane: 2026-04-29, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: QMS Sp. z o.o.

Co będziesz robić? Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT Diagnozować i usuwać awarie sprzętowe, sieciowe i programowe Przekazywać rozwiązania w jasny i profesjonalny sposób Prowadzić dokumentację zgłoszeń w systemie CRM Współpracować z zespołem...

Specjalista ds. IT (K/M/N)

Dodane: 2026-04-26, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny

Zadania Zarządzanie infrastrukturą serwerową oraz dbanie o bezpieczeństwo i wydajność systemów Microsoft. Pomoc techniczna dla użytkowników końcowych w zakresie obsługi stacji roboczych i urządzeń mobilnych. Konfiguracja i optymalizacja środowiska Microsoft 365 oraz administracja...

Specjalista / Specjalistka ds. Informatyki (I linia Wsparcia)

Dodane: 2026-04-08, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: GEODIS Road Network Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: Wsparcie użytkowników w codziennej pracy z systemami informatycznymi (zdalne i lokalne). Rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych na stacjach roboczych oraz urządzeniach mobilnych. Wstępna analiza zgłoszeń technicznych, ich rozwiązywanie lub eskalacja...


Inspektor wojewódzki/inspektorka wojewódzka

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: podlaskie, Pracodawca: Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku

Warunki pracy - administracyjno-biurowa, - przy monitorze ekranowym powyżej połowy dobowego czasu pracy, - nietypowe godziny pracy (praca co do zasady przez 12 h) - praca wymagająca odporności na stres, - pokoje kilkuosobowe/przestrzeń zamknięta, - większość czynności – pozycja...

Inspektor weterynaryjny/inspektorka weterynaryjna

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: podkarpackie, Pracodawca: Powiatowy Inspektorat Weterynarii w Przeworsku

Warunki pracy Praca o charakterze administracyjno-biurowym w siedzibie urzędu oraz poza nim. Obciążenie mięśniowo-szkieletowe oraz obciążenie wzroku podczas pracy wykonywanej przy monitorach ekranowych. Obsługa klientów zewnętrznych (obywatele, przedsiębiorstwa), praca w terenie,...

Główny księgowy/główna księgowa

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Powiatowy Inspektorat Weterynarii w Żurominie

Warunki pracy Praca biurowa przy użyciu komputera powyżej 4 godzin. Stanowisko znajduje się w pomieszczeniu na I piętrze, brak windy, strome schody. Budynek nie jest dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych. Praca związana z bezpośrednią obsługą klienta oraz z obciążeniami dla...

Inspektor weterynaryjny/inspektorka weterynaryjna

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie, Pracodawca: Powiatowy Inspektorat Weterynarii w Oleśnicy

Warunki pracy praca od poniedziałku do piątku w godz. od 7:30 do 15:30, praca w terenie – wyjazdy służbowe, praca w siedzibie inspektoratu przy komputerze, prowadzenie samochodu osobowego, obciążenie psychiczne- stres związany z pracą pod presją czasu, podstawowe wyposażenie...