Warunki pracy

- praca przy komputerze pow. 4 godzin dziennie,

- kontakt z klientem zewnętrznym,

- zagrożenie korupcją,

- praca w warunkach stresu i pod presją czasu,

- budynek dostosowany architektonicznie do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Zakres zadań

• Realizuje zadania związane z usługami świadczonymi przez wykonawców w ramach umów utrzymaniowo-rozwojowych dla systemów znajdujących się w kompetencji wydziału, w tym analiza przesyłanych protokołów odbiorowych, opiniowanie wniosków o zmianę składu zespołu wykonawcy, prowadzenie formalnej oraz roboczej korespondencji z wykonawcami w zakresie określonym poszczególnymi umowami.
• Realizuje zadania zapewniające obieg dokumentów przygotowywanych przez wydział, przygotowuje odpowiedzi na wnioski/zapytania/zgłoszenia obywateli/podmiotów gospodarczych z obszaru działania systemów znajdujących się w kompetencji wydziału, w tym także odpowiedzi na zapytania sądów i prokuratur.
• Współpracuje, prowadzi konsultacje oraz uzgodnienia z departamentami/biurami Ministerstwa Sprawiedliwości będącymi właścicielami biznesowymi systemów znajdujących się w kompetencji wydziału celem zapewnienia ciągłości oraz prawidłowości działania ww. systemów oraz współpracuje z sądami apelacyjnymi, którym zostało powierzone wykonywanie poszczególnych czynności związanych z projektowaniem, wdrażaniem i utrzymywaniem systemów teleinformatycznych.
• Monitoruje jakość usług świadczonych przez wykonawcę, weryfikuje poprawność i kompletność dokumentacji przekazywanej przez wykonawców oraz jej zgodność z obowiązującymi normami i standardami instytucji.
• Koordynuje przepływ informacji między zespołami technicznymi, administratorami systemów teleinformatycznych oraz wykonawcami.
• Współpracuje z innymi pracownikami wydziału w zakresie przygotowywania dokumentacji niezbędnej do wszczynania postępowań zamówieniowych, w tym opisuje przedmiot zamówienia konieczny do prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania systemów znajdujących się w kompetencji wydziału.

Wymagania niezbędne

• Przeszkolenie: Ukończony kurs ITIL na poziomie Foundation lub równoważny lub Certyfikat ITIL na poziomie Foundation
• Wiedza z zakresu zasad i obiegu dokumentów w zakresie umów utrzymaniowych dla systemów informatycznych.
• Wiedza z cyklu życia usługi (znajomość metodyki ITIL).
• Podstawy komunikacji w projektach utrzymaniowych.
• Asertywność, doskonalenie zawodowe, identyfikacja z misją urzędu, komunikacja, otwartość na zmiany, pozytywne podejście do klienta, radzenie sobie z presją, zorientowanie na osiąganie celów.
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• Znajomość języka angielskiego na poziomie A2