Praca: Technik / Techniczka wsparcia serwisowego


Jako inżynier serwisu odgrywasz kluczową rolę w zapewnianiu eksperckiego wsparcia dla zaawansowanych serwerów i rozwiązań IT. Firma jest globalnym liderem w obszarze AI i Green IT, a nasi klienci polegają na wysokowydajnych systemach, które działają niezawodnie przez cały czas. Będziesz pracować w dynamicznym i zaawansowanym technicznie środowisku, gdzie zajmiesz się złożonymi zgłoszeniami serwisowymi i wesprzesz ciągłe doskonalenie naszych procesów wsparcia. Twoją misją jest dbanie o satysfakcję klientów poprzez szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych. Wspieramy Twój rozwój zawodowy, dając Ci możliwość pracy z zaawansowanymi technologiami, współpracy z doświadczonymi zespołami i samodzielnej opieki nad własną bazą klientów w międzynarodowym środowisku.

Technik / Techniczka wsparcia serwisowego
Miejsce pracy: Holandia, S-HERTOGENBOSCH
Zakres obowiązków
  • obsługa zaawansowanych zgłoszeń serwisowych klientów korporacyjnych,
  • diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych problemów technicznych zdalnie oraz w trybie OnSite,
  • analiza przyczyn źródłowych awarii systemów i urządzeń,
  • zarządzanie zgłoszeniami w systemie serwisowym oraz realizacja ustalonych SLA,
  • współpraca z zespołami technicznymi oraz udział w tworzeniu dokumentacji (SOP, baza wiedzy),
  • przeprowadzanie testów, symulacji oraz działań prewencyjnych,
  • wsparcie wdrożeń oraz szkolenie użytkowników i zespołów wewnętrznych,
  • proponowanie usprawnień procesów serwisowych.
Grafik pracy
  • praca od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:30,
  • system dzienny,
  • połączenie pracy biurowej oraz wyjazdów do klientów w razie potrzeby.
Wymagania
  • doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego lub serwisu IT/technicznego,
  • bardzo dobre umiejętności analityczne i diagnostyczne,
  • doświadczenie w pracy z klientem biznesowym,
  • dobra znajomość języka angielskiego (biznesowa komunikacja),
  • umiejętność pracy samodzielnej i odpowiedzialność za realizację zadań,
  • prawo jazdy kat. B,
  • gotowość do pracy w środowisku technicznym, również w terenie.
Oferujemy
  • stawka 18,39 € brutto/h,
  • cotygodniowe wypłaty (każdy wtorek),
  • legalne zatrudnienie w oparciu o holenderską umowę o pracę tymczasową,
  • gwarantowane godziny pracy,
  • zakwaterowanie w standardzie certyfikowanym i w pełni wyposażonym,
  • ubezpieczenie zdrowotne,
  • wsparcie 24/7 centrum operacyjnego,
  • dostęp do aplikacji z grafikiem, wypłatami i dokumentami,
  • szybki proces rekrutacyjny online.
KLAUZULA RODO (kliknij, aby rozwinąć klauzulę)


Administratorem Twoich danych osobowych jest OTTO Work Force Recruitment sp. z o.o. z siedzibą: u. Szwedzka 5, Bielany Wrocławskie, 55-040 Kobierzyce wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000365511, NIP 8961508583, REGON 021351810, wpisaną do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod numerem: 23365; kapitał zakładowy: 3 683 550,00 ZŁ. Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych: (a) wysyłając e-mail na adres: mojedane""at""ottoworkforce.pl lub drogą pocztową pod adresem: ul. 1 Maja 3-5, 45-068 Opole. Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym przetwarzamy w oparciu o Twoją zgodę dla celów prowadzenia rekrutacji i selekcji kandydatów na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę. Taką zgodę wyrażasz klikając w przycisk „Aplikuj teraz” (zamieszczony pod ogłoszeniem o pracę) lub „Wyślij” (zamieszczony pod formularzem aplikacyjnym). Chcemy Ciebie zapewnić, że Twoja zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili odwołana. Wystarczy wysłać taką informację na adres e-mail: mojedane@ottoworkforce.pl lub złożyć wniosek w siedzibie Spółki. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem. Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale bez ich podania niemożliwe będzie aplikowanie przez Ciebie na wskazane stanowisko pracy. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji i selekcji kandydatów na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę przez okres do 12 miesięcy od przesłania zgłoszenia rekrutacyjnego. W przypadku wyrażenia przez Ciebie odrębnej zgody na udział w przyszłych procesach rekrutacyjnych będziemy przetwarzać Twoje dane przez okres 24 miesięcy od momentu, kiedy udzieliłeś nam tę zgodę. Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:
(1) dostawcom usług, którzy wspomagają nas w prowadzeniu procesów rekrutacji, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych, jak również
(2) kancelariom prawnym, a także
(3) organom państwowym, jeżeli zwrócą się do nas z takim wnioskiem (np. sąd, prokuratura).
Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli w przyszłości dokonamy zmian w tym zakresie, przekażemy Ci dodatkową informację.

Informujemy, że w OTTO została wdrożona Polityka Zgłaszania Naruszeń Prawa zgodnie z przepisami ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów. Treść wdrożonej polityki znajduje się na stronie korporacyjnej OTTO Work Force w zakładce Kontakt.

Więcej informacji o tym jak przetwarzamy Twoje dane osobowe znajdziesz na naszej stronie https://www.ottoworkforce.pl – w zakładce Klauzula informacyjna RODO.
APLIKUJ TERAZ

Technik Serwisu - sprzęt wojskowy (k/m)

Zakres obowiązków Realizowanie rutynowych prac konserwacyjnych oraz wykonywanie napraw systemów artyleryjskich, w tym wyrzutni rakietowych Chunmoo i armatohaubic K9, zgodnie z obowiązującymi instrukcjami serwisowym. Wykonywanie diagnoz oraz identyfikacja usterek na sprzęcie. Realizacja napraw...

Technik / Techniczka utrzymania obiektów

Opis stanowiska: utrzymanie budynków i instalacji w pełnej sprawności technicznej, przeprowadzanie przeglądów i bieżącej konserwacji urządzeń oraz instalacji, realizacja drobnych prac ogólnobudowlanych, zapewnienie ciągłości pracy systemów elektrycznych, hydraulicznych, chłodniczych...

Technik / Techniczka utrzymania obiektów

Opis stanowiska: utrzymanie budynków i instalacji w pełnej sprawności technicznej, przeprowadzanie przeglądów i bieżącej konserwacji urządzeń oraz instalacji, realizacja drobnych prac ogólnobudowlanych, zapewnienie ciągłości pracy systemów elektrycznych, hydraulicznych, chłodniczych...


Koordynator / Koordynatorka Zespołu Pielęgniarskiego

Praca w Centrum Medycznym LUX MED zlokalizowanym przy ul. Jerzego Waszyngtona 13B w Gdyni. Porozmawiajmy o Twojej nowej roli w naszym Centrum Medycznym! Zapraszamy do aplikowania już dziś! Twoją rolą będzie: koordynowanie pracy zespołu pielęgniarskiego; sporządzanie i zarządzanie grafikiem...

Operator linii produkcyjnej (m/k)

Wymagania: Gotowość do pracy w systemie 3-zmianowym, Doświadczenie w pracy na produkcji (mile widziane na stanowisku operatora maszyny/linii produkcyjnej), Zmysł techniczny, dokładność i spostrzegawczość, Umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja pracy własnej, Zdolności...

Starszy Specjalista / Starsza specjalistka w Dziale Bilans i Podatki

Co jest dla nas ważne 5-6 lat doświadczenia w obszarze pełnej księgowości (stanowisko nie jest przewidziane dla osób na początku ścieżki zawodowej – poszukujemy doświadczonego specjalisty gotowego do przejęcia odpowiedzialności za kluczowe obszary księgowe), wykształcenie...

Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Zarządzania Ryzykiem IT

Oczekiwania wobec Ciebie: Wykształcenie wyższe z zakresu informatyki lub bezpieczeństwa informacji. Minimum 5-letnie doświadczenie zawodowe zdobyte na analogicznych stanowiskach Znajomość standardów zarządzania ryzykiem IS/IT, norm z rodziny ISO 27001, standardów bezpieczeństwa...