Warunki pracy

• 
  
• Zagrożenie korupcją
  
• Permanentna obsługa klientów zewnętrznych (spoza administracji, np. obywatele) lub przeprowadzanie kontroli w innych urzędach
  
• Praca przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie
  

Zakres zadań

• Prowadzi standardowe postępowania wyjaśniające w sprawach naruszenia praw pacjentów, o których mowa w art. 50–54 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, w tym bada sprawy na miejscu w toku prowadzonego postępowania.
• Przyjmuje skargi i wnioski pacjentów zgłaszających się bezpośrednio do Biura.
• Sporządza pisma zgodnie z ustalonymi wzorami, w przedmiocie: a) wskazania wnioskodawcom przysługujących środków prawnych, b) przekazania sprawy zgodnie z właściwością, c) niepodjęcia sprawy.
• Udziela wnioskodawcom informacji o statusie sprawy prowadzonej przez Departament Postępowań Wyjaśniających
• Przygotowuje, zgodnie z ustalonymi wzorami, projekty wystąpień: a) do podmiotów leczniczych oraz innych instytucji lub organów administracji publicznej celem weryfikacji zasadności wszczęcia postępowania lub podjęcia innych czynności przez Rzecznika; b) Rzecznika Praw Pacjenta do organu, organizacji lub instytucji, w których działalności Rzecznik stwierdził naruszenie praw pacjenta; c) Rzecznika do organu nadrzędnego nad jednostką – w której działalności Rzecznik stwierdził naruszenia praw pacjenta – z wnioskiem o zastosowanie środków przewidzianych w przepisach prawa; d) Rzecznika Praw Pacjenta do właściwych organów z wnioskami o podjęcie inicjatywy ustawodawczej bądź o wydanie lub zmianę aktów prawnych w zakresie ochrony praw pacjentów.

Wymagania niezbędne

• Znajomość Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
• Umiejętność redagowania pism
• Komunikatywność
• Otwarty stosunek do klienta Urzędu
• Umiejętność argumentowania i przekonywania
• Umiejętność obsługi komputera w zakresie pakietu MS Office
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe