Warunki pracy

• 
  
• permanentna obsługa klientów zewnętrznych
  
• praca powyzej 4 godzin  przed monitorem ekranowym
  

Miejsce i otoczenie organizacyjno - techniczne stanowiska pracy:
Budynek siedziby Urzędu Lotnictwa Cywilnego w Warszawie oraz jego wyposażenie są dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych poruszających się na wózkach inwalidzkich (np. wjazd do budynku, windy, toalety).

Praca przy oświetleniu naturalnym i sztucznym.
Informacje dodatkowe: budynek klimatyzowany.

Zakres zadań

• Wykonuje zadania w ramach procesu udostępniania informacji publicznej.
• Udziela odpowiedzi na skargi i wnioski dotyczące Urzędu i pracowników Urzędu, prowadzi rejestr skarg i wniosków oraz przygotowuje okresowe sprawozdania w tym zakresie.
• Uczestniczy w prowadzeniu prac w zakresie kontroli zarządczej i rejestru ryzyk, w tym, współpracuje z komórkami merytorycznymi nad bieżącą aktualizacją planu działalności i rejestru ryzyk, monitoruje ryzyka i poziomu realizacji celów oraz informuje przełożonych w tym zakresie, przygotowuje planu działalności Urzędu na dany rok oraz sprawozdawczość w tym zakresie, a także przeprowadzeniu samooceny kontroli zarządczej i przygotowaniu projektu oświadczenia Prezesa ULC o stanie kontroli zarządczej w Urzędzie.
• Sporządza sprawozdania dotyczące ilości przeprowadzonych audytów i kontroli oraz uczestniczy w przygotowaniu sprawozdania z działalności urzędu.
• Uczestniczy w pracach dotyczących opracowania, monitorowania i raportowania wykonania Planu strategicznego Urzędu.
• Przygotowuje odpowiedzi na petycje oraz interpelacje poselskie, w których Biuro jest komórką wiodącą.
• Weryfikuje zmiany w procedurach wewnętrznych, w szczególności w zakresie zmian w regulaminach wewnętrznych komórek organizacyjnych pod kątem zgodności z regulaminem organizacyjnym Urzędu oraz strukturą organizacyjną.
• Uczestniczy w procesie zlecania tłumaczeń pisemnych na potrzeby Urzędu.

Wymagania niezbędne

• Przeszkolenie zakresu dostępu do Informacji publicznej lub kontroli zarządczej lub controllingu.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (A2)
• Znajomość: ustawy o dostępie do informacji publicznej, ustawy - Kodeks postępowania administracyjnego (w zakresie problematyki rozpatrywania skarg i wniosków), rozporządzenia Rady Ministrów ws. organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków, problematyki kontroli zarządczej i zarządzania ryzykiem, ustawy o służbie cywilnej.
• Kompetencje behawioralne: współpraca, komunikacja, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, rzetelność, wykorzystywanie wiedzy i doskonalenie zawodowe, orientacja na klienta/interesanta, myślenie analityczne.
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe