Praca: Lider / Liderka Działu Front Office w Hotelu


Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Lider / Liderka Działu Front Office w Hotelu
Miejsce pracy: Międzyzdroje
Zakres obowiązków:
  • Zarządzasz całością procesów związanych z procedurami kwaterunku oraz rezerwacji.
  • Wspierasz podległych pracowników w codziennych obowiązkach i dbasz o ich ciągły rozwój zawodowy.
  • Budujesz długofalowe relacje z gośćmi, sprawnie reagując na ich sugestie oraz indywidualne życzenia.
  • Czuwasz nad terminową realizacją planów przychodowych i celów wydajnościowych strefy recepcyjnej.
  • Prowadzisz pełną sprawozdawczość operacyjną oraz kontrolujesz prawidłowy obieg pism.
  • Wdrażasz nowoczesne usprawnienia usprawniające pracę całego pionu obsługi.

Wymagania:

  • Wcześniejsza praktyka w obszarze koordynacji prac związanych z obsługą klienta w sektorze Premium.
  • Dobra znajomość przynajmniej jednego języka obcego (angielski lub niemiecki) na poziomie biznesowym.
  • Doświadczenie w pracy ze specjalistycznymi systemami bazodanowymi oraz pakiety biurowym.
  • Naturalna orientacja na potrzeby gościa i wysoka elastyczność w działaniu.
  • Umiejętność budowania zgranego zespołu ukierunkowanego na realizację celów.
Oferujemy:
  • Zatrudnienie gwarantujące poczucie bezpieczeństwa finansowego i zawodowego.
  • Jasny system nagradzania i zestaw atrakcyjnych benefitów pozapłacowych.
  • Narzędzia niezbędne do rzetelnej i sprawniej realizacji wyznaczonych zadań.
  • Wsparcie ze strony kadry zarządzającej w realizacji wyznaczonych zamierzeń.
  • Unikalne otoczenie miejsca pracy w bezpośrednim sąsiedztwie nadmorskich krajobrazów.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Kierownik / Kierowniczka Recepcji

Koordynacja pracy recepcji na zmianie oraz wsparcie i motywacja zespołu Realizacja wysokich standardów marki i kultury Sprawna obsługa gości (check-in, check-out) oraz rozwiązywanie trudnych spraw Wdrażanie nowych pracowników recepcji do pracy Współpraca z działami służby pięter,...

Kierownik / Kierowniczka Recepcji Hotelowej

Kompleksowe zarządzanie codzienną pracą recepcji oraz koordynacja działań całego działu front office. Budowanie zaangażowania, motywowanie oraz wspieranie rozwoju podwładnych w codziennych zadaniach. Nadzorowanie prawidłowego przebiegu procesów meldunkowych, rezerwacyjnych i...

Kierowniczka / Kierownik Działu Recepcji Hotelowej

Szukamy osoby, która: posiada doświadczenie w zarządzaniu recepcją hotelową lub zespołem front office, potrafi budować zaangażowany i dobrze współpracujący zespół, wyróżnia się wysoką kulturą osobistą i orientacją na potrzeby gości, dobrze organizuje swoją pracę i odnajduje...


Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. kontroli jakości produktów i reklamacji

Przed nami nowy etap pełen możliwości . Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw — współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa...

Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. kontroli jakości produktów i reklamacji

Przed nami nowy etap pełen możliwości . Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw — współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa...

Specjalista / Specjalistka ds. kontroli jakości produktów i reklamacji

Przed nami nowy etap pełen możliwości . Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw — współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa...

Specjalista / Specjalistka ds. kontroli jakości produktów i reklamacji

Przed nami nowy etap pełen możliwości . Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw — współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa...