Praca: Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta


Szpital Specjalistyczny im. Świętej Rodziny SPZOZ
ul. A.J. Madalińskiego 25, Warszawa
 
zatrudni pracownika na stanowisko:
Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta
Miejsce pracy: Warszawa
Podstawowe zadania i obowiązki:
  • udział w rozpatrywaniu skarg pacjentów, w tym:
    • analiza zgłoszenia,
    • pozyskanie stanowisk merytorycznych od komórek organizacyjnych
    • współudział w przygotowaniu odpowiedzi i komunikacji z pacjentem;
  • analiza nieprawidłowości związanych z realizacją praw pacjenta – zarówno tych ujawnionych w skargach, jak i wynikających z monitorowania działalności komórek organizacyjnych Szpitala;
  • proponowanie Dyrektorowi Szpitala działań naprawczych, np. zmiany procedury, szkolenia, audytu dokumentacji zgody, korekty organizacji odwiedzin lub udostępniania dokumentacji, usprawnienia informacji dla pacjentów;
  • prowadzenie szkoleń dla pracowników Szpitala wszystkich szczebli z zakresu praw pacjenta, profesjonalnej obsługi oraz komunikacji z pacjentem – proporcjonalnie do ich kontaktu z pacjentem i jego danymi;
  • udzielanie wsparcia komunikacyjnego w sytuacjach trudnych i konfliktowych pomiędzy pacjentem, a personelem medycznym,
  • wskazywanie trybu wnoszenia skarg w przypadku podejrzenia naruszenia praw pacjenta;
  • organizacja i nadzór procesu mediacji w sytuacjach roszczeniowych oraz w sprawach przedsądowych pomiędzy pacjentem/pełnomocnikiem pacjenta, a Szpitalem;
  • reprezentowanie Szpitala w kontaktach z instytucjami zewnętrznymi w zakresie praw pacjenta zgodnie z udzielonym pełnomocnictwem;
  • udzielanie odpowiedzi na zadawane pytania dotyczące hospitalizacji w Szpitalu, a także świadczonych w nim usług;
  • bieżąca współpraca z Rzecznikiem Praw Pacjenta, w szczególności udział w spotkaniach i warsztatach szkoleniowych dotyczących zagadnień związanych z bezpieczeństwem i przestrzeganiem praw pacjenta.
Wymagania:
  • wykształcenie wyższe, preferowane wykształcenie medyczne;
  • posiadanie wiedzy z zakresu prawa medycznego;
  • umiejętność prowadzenia mediacji;
  • odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu;
  • asertywność;
  • umiejętność nawiązywania kontaktów interpersonalnych.
Wymagania dodatkowe:
  • mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku pracy.
Oferujemy:
  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
  • możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji;
  • możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie;
  • karta Multi Sport.
Na dokumentach aplikacyjnych – CV prosimy zamieścić następującą klauzulę:

Na podstawie art. 7 ust. 1 RODO oświadczam, iż wyrażam zgodę na przetwarzanie przez administratora, którym jest Szpital Specjalistyczny im. Św. Rodziny SP ZOZ moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procedury rekrutacji na stanowisko objęte procedurą rekrutacyjną.
Powyższa zgoda została wyrażona dobrowolnie zgodnie z art. 4 pkt 11 RODO.
................................................……
(data i podpis kandydata do pracy)

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE - ogólne rozporządzenie o ochronie danych (Dz.U. UE. L. z 2016r. Nr 119 str. 1) – dalej RODO, informuję iż:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Szpital Specjalistyczny im. Św. Rodziny SP ZOZ z siedzibą w Warszawie, przy ul. A.J. Madalińskiego 25, 02-544 Warszawa.
2. Inspektorem ochrony danych w Szpitalu Specjalistycznym im. Św. Rodziny SP ZOZ jest Pani Marta Słoka dane kontaktowe: iod@szpitalmadalinskiego.pl,
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na ww. stanowisko na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie Pani/Pana dobrowolnej zgody.
4. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
5. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacji.
6. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody wyrażonej przed jej cofnięciem.
Oświadczenie o cofnięciu zgody na przetwarzanie danych osobowych wymaga jego złożenia w formie pisemnej lub elektronicznej na adres mailowy podmiotu.
7. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.
8. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla celów związanych z przeprowadzeniem procesu rekrutacji na wyżej wskazane stanowisko .
9. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.
APLIKUJ TERAZ

Lekarz Specjalista (Nefrolog / Internista) (K/M/N)

Opis stanowiska: Kompleksowa opieka nad pacjentami z chorobami nerek - od wczesnych stadiów przewlekłej choroby nerek, przez schyłkową niewydolność nerek, aż po monitorowanie powikłań narządowych Nadzorowanie indywidualnych planów leczenia, obejmujących: kwalifikację do dializ, dobór...

Lekarz Specjalista (Nefrolog / Internista) (K/M/N)

Opis stanowiska Kompleksowa opieka nad pacjentami z chorobami nerek na każdym etapie zaawansowania Nadzorowanie indywidualnych planów leczenia, kwalifikacja do dializ i optymalizacja farmakoterapii Wdrażanie nowoczesnych terapii we współpracy z zespołem interdyscyplinarnym Edukacja pacjentów...

Lekarz Specjalista (Nefrolog / Internista) (K/M/N)

Do Twoich obowiązków będzie należeć: Podejmowanie działań profilaktycznych jak identyfikowanie czynników oraz zagrożeń zdrowotnych u pacjentów dializowanych. Prowadzenie działań diagnostycznych, a w szczególności planowanie działań diagnostycznych, informowanie pacjenta o...


Starszy Operator / Starsza Operatorka Produkcji

Sprawdź mieszankę zadań, które czekają na Ciebie w nowej pracy. Będzie słodko! Realizacja zadań w ramach wydzielonego subprocesu zgodnie ze standardami planu produkcyjnego Wykonywanie czynności w oparciu o określone ramy dla danego subproceu Prowadzenie bieżącej kontroli jakości...

Pracownica / Pracownik Produkcyjny

Wykonywanie prac produkcyjnych związanych ze stolarką. Obsługa maszyn produkcyjnych. Motywacja i zaangażowanie w pracę. Dyspozycyjność. Umiejętność pracy w zespole. Doświadczenie w obsłudze maszyn będzie dodatkowym atutem.

Młodszy Specjalista / Specjalista (k/m) w Wydziale ds. Rozliczeń Osób Ubezpieczonych w Departamencie Współpracy Międzynarodowej

GŁÓWNE ZADANIA terminowe i zgodne z obowiązującymi procedurami prowadzenie spraw związanych z obsługą roszczeń przedstawianych przez inne państwa członkowskie UE/EFTA; kontakty z instytucjami łącznikowymi państw członkowskich UE/EFTA w sprawach związanych z obsługiwanymi...

Kontroler jakości dostaw (K/M)

Miejsce pracy: RADWAG – siedziba główna w Radomiu, ul. Toruńska 5 Zakres obowiązków: ocena zgodności dostarczanych detali i podzespołów z dokumentacją techniczną. Wymagania podstawowe: wykształcenie średnie techniczne (preferowane mechaniczne), bardzo dobra znajomość rysunku...