Praca: Specjalista ds. Zapewnienia Jakości


Ogłoszenie numer: 9450403, z dnia 2025-02-01

Klient portalu Praca.pl

Specjalista ds. Zapewnienia Jakości

Miejsce pracy: Gdańsk

 

Opis stanowiska

  • Ocena jakości obsługi klienta.
  • Dostarczanie odpowiednich uwag pracownikom obsługi.
  • Uczestnictwo w spotkaniach z nadzorcami i liderami projektów.
  • Przygotowywanie i dostarczanie istotnych danych do miesięcznych raportów jakościowych.
  • Współpraca z działem szkoleń.
  • Zrozumienie i zapewnienie przestrzegania polityk bezpieczeństwa firmy i klienta.
  • Prowadzenie szkoleń dla członków zespołu.

Wymagania

  • Płynna znajomość niemieckiego (C1/Rodzimy) oraz dobra znajomość angielskiego (B2-C1).
  • 12 miesięcy doświadczenia w call center, preferowane doświadczenie jako Specjalista Produktu lub Mentor.

Oferujemy

  • Współfinansowanie okularów i wakacji, programy poleceń pracowniczych i vouchery na różne okazje.
  • Prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
  • Karta Multisport
  • Możliwości szkoleniowe.
  • Wsparcie zdrowia psychicznego.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Trainer with German and English

Responsible for day-to-day functional direction of agents within the program training classroom environment, including student progress monitoring for the duration of training, providing coaching and developmental feedback and readiness recommendations Utilize effective presentation and...

Trener w Dziale HR

Prowadzenie szkoleń, coaching, monitorowanie postępów i ocena gotowości do pracy. Opracowywanie materiałów szkoleniowych i wykorzystanie różnorodnych metod prezentacji. Współpraca z działami operacyjnymi w celu płynnego przejścia agentów do pracy. Optymalizacja programów...

Trener Wewnętrzny z j. niemieckim i angielskim

Prowadzenie szkoleń dla agentów, monitorowanie postępów, coaching oraz ocena gotowości do pracy. Stosowanie efektywnych technik prezentacji i szkolenia dla dorosłych z wykorzystaniem różnorodnych metod dostarczania treści. Przygotowywanie i prezentowanie materiałów szkoleniowych,...


Kosztorysant / Specjalista Działu Ofertowania

Zakres obowiązków: Tworzenie szczegółowych ofert i kosztorysów, które staną się podstawą naszych przyszłych inwestycji, Prowadzenie bazy zamówień i jej ciągła aktualizacja, monitorowanie zmian w zamówieniach, przygotowywanie ofert przetargowych,, analiza dokumentacji przetargowej,...

Inżynier / Technik budowlany

Zakres obowiązków: Nadzór oraz koordynacja inwestycji zgodnie z pozwoleniem na budowę, projektem, specyfikacja, przepisami prawa budowlanego, normami i najlepszą wiedzą techniczną, Bezpośrednia współpraca z kierownikiem budowy, Opiniowanie proponowanych rozwiązań w zakresie zgodności...

Inżynier / Technik budowlany

Zakres obowiązków: Nadzór oraz koordynacja inwestycji zgodnie z pozwoleniem na budowę, projektem, specyfikacja, przepisami prawa budowlanego, normami i najlepszą wiedzą techniczną, Bezpośrednia współpraca z kierownikiem budowy, Opiniowanie proponowanych rozwiązań w zakresie zgodności...

Kierownik budowy

Zakres obowiązków: Zarządzanie realizacją umów budowlanych zgodnie z harmonogramem i budżetem, Prowadzenie, nadzorowanie i koordynacja robót budowlanych zgodnie z obowiązującymi przepisami, sztuką budowlaną i zasadami BHP, Analizowanie dokumentacji i wymagań technicznych związanych z...