Praca: Kierownik centrum obsługi telefonicznej


Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Kierownik centrum obsługi telefonicznej
Miejsce pracy: Kraków
Numer: StPr/25/0397
OBOWIĄZKI:
Szkolenia i coaching zespołu obsługi klienta, dbanie o rozwój podległych pracowników w zespole, nadzór nad codziennymi zadaniami zespołu Member Services, osiągnięcie zaplanowanych celów usług, zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta, działanie jako ambasador marki Herbalife, współpraca z kluczowymi interesariuszami biznesowymi dla efektywnej komunikacji.Pracownik będzie świadczył pracę w Krakowie (główne miejsce wykonywania pracy), przy czym miejscem wykonywania hybrydowej pracy zdalnej będzie również miejsce zamieszkania pracownika na terenie Polski (tryb pracy hybrydowa, stacjonarna, zdalna). Elastyczne godz. pracy: od 8:00-10:00 do 16:00-18:00.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
Język: hiszpański, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły
Język: angielski, w mowie - B1 - średnio zaawansowany, w piśmie - B1 - średnio zaawansowany
Uprawnienia: Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
Uprawnienia: bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
Uprawnienia: analizy i diagnozy , rozwiązywanie problemów


Wymagania inne:

Znajomość wskaźników KPI w obsłudze klienta, bardzo dobra organizacja pracy umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej, radzenie sobie z różnymi zadaniami i ustalaniem priorytetów. Wymagane doświadczenie min. 5 lat jako Kierownik/Lider zespołu w obsłudze klienta międzynarodowego.

Miejsce pracy:

Kraków


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony


Wynagrodzenie brutto:

od 11 050 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

APLIKUJ TERAZ

Manager ds. Logistyki

Koordynacja i optymalizacja transportów intermodalnych, krajowych i międzynarodowych. Nadzorowanie dostaw surowców oraz dystrybucji wyrobów gotowych. Współpraca i negocjacje z przewoźnikami zewnętrznymi. Planowanie i zarządzanie trasami dla floty transportowej. Zarządzanie zespołem,...

Menedżer ds. Logistyki (Logistics Manager)

Zakres obowiązków: Planowanie i zarządzanie przepływem towarów Organizacja transportu oraz współpraca z przewoźnikami i dostawcami Analiza kosztów i optymalizacja procesów logistycznych Tworzenie raportów i dokumentacji związanej z procesami logistycznymi Monitorowanie stanów...


Kierownik Zespołu Umawiania Badań Diagnostycznych

Praca w wewnętrznym Call Center Sprzedaży LUX MED przy ul. Fabrycznej 4 w Białymstoku. Twoją rolą będzie: budowanie i zarządzanie zespołem sprzedażowym w Call Center, nadzór nad realizacją planów sprzedażowych, monitorowanie efektywności pracy zespołu, prowadzenie szkoleń...

Operator maszyn pakujących

Obsługa urządzeń typu flowpack i pionowych maszyn paczkujących Zarządzanie kilkuosobowym zespołem Wykonywanie zleceń produkcyjnych Wyznaczanie zadań i nadzór nad pracą zespołu Przygotowanie raportów zmianowych Doświadczenie w obsłudze urządzeń minimum 2 lata - warunek konieczny...

Kierowca Międzynarodowy CE

Zatrudnimy PODWÓJNĄ OBSADĘ z doświadczeniem na trasach międzynarodowych. Poszukiwane zgrane, doświadczone obsady, pary lub małżeństwa. Praca na terenie Polski i Unii Europejskiej. Jesteśmy firmą istniejącą na rynku polskim od 2005 roku nagrodzoną Gazelą Biznesu. Działamy z pasją i...

Malarz Natryskowy

Opis stanowiska: Przygotowanie elementów stalowych do malowania za pomocą narzędzi ręcznych (papier ścierny, szpachelki, szczotki, szlifierki), Nakładanie powłok malarskich Prace porządkowe, mycie elementów stalowych i urządzeń przemysłowych, Dbanie o dobry stan powierzonego sprzętu i...