Praca: Konsultant Help Desk - pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT


QMS sp. z o.o. jest liderem rynku w dziedzinie wdrażania rozwiązań IT wspierających obsługę klienta (m.in. systemów do zarządzania ruchem klientów i systemów rezerwacyjnych). Nasza firma działa już ponad 10 lat i wdrożyliśmy w tym czasie z sukcesem kilkaset projektów w różnych branżach. 
 
Jeśli jesteś gotów na nowe wyzwania i chcesz pracować w przyjaznym środowisku to jest to oferta właśnie dla Ciebie!
Konsultant Help Desk - pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT
Miejsce pracy: Warszawa, Białołęka

Opis stanowiska

  • Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni)
  • Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej
  • Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie funkcjonalności dostępnych w systemach firmy QMS
  • Przekazywanie rozwiązań technicznych w jasny, komunikatywny oraz profesjonalny sposób
  • Ewidencjonowanie na bieżąco zgłoszeń i kontaktów z Klientem w dedykowanym systemie obsługowym CRM
  • Ścisła współpraca z pozostałymi pracownikami Działu Wdrożeń IT

Wymagania

  • Minimalne doświadczenie na podobnym stanowisku - 6 miesięcy w dziale IT (warunek konieczny)
  • Podstawowa praktyczna umiejętność instalacji oraz konfiguracji systemów operacyjnych (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa praktyczna znajomość zagadnień związanych z konfiguracją sieci LAN/WAN i Wi-Fi (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa znajomość baz danych SQL
  • Prawo jazdy kategorii B
  • Samodzielność w analizowaniu problemów i szukaniu rozwiązań

Oferujemy

  • Pracę w stabilnej firmie z wieloletnim doświadczeniem
  • Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i zaangażowania,
  • Dodatkowy pakiet premiowy
  • Szkolenia
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Pracę w zgranym, profesjonalnym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik I-wszej linii wsparcia Warszawa Konsultant Help Desk - pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT Białołęka Płock Radom QMS Sp. z o.o.
APLIKUJ TERAZ

Rekruter telefoniczny / Rekruterka telefoniczna

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: podlaskie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Prowadzenie rozmów telefonicznych i selekcja kandydatów Dopasowywanie ofert pracy do kompetencji kandydatów Aktywne budowanie relacji i dbanie o candidate experience Współpraca z innymi działami firmy Obsługa systemów rekrutacyjnych i dbanie o jakość procesów Znajomość technik...

Rekruter telefoniczny / Rekruterka telefoniczna

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: podkarpackie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Prowadzenie rozmów telefonicznych i selekcja kandydatów Dopasowywanie ofert pracy do kompetencji kandydatów Aktywne budowanie relacji i dbanie o candidate experience Współpraca z innymi działami firmy Obsługa systemów rekrutacyjnych i dbanie o jakość procesów Znajomość technik...

Rekruter telefoniczny / Rekruterka telefoniczna

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Prowadzenie rozmów telefonicznych i selekcja kandydatów Dopasowywanie ofert pracy do kompetencji kandydatów Aktywne budowanie relacji i dbanie o candidate experience Współpraca z innymi działami firmy Obsługa systemów rekrutacyjnych i dbanie o jakość procesów Znajomość technik...


Inspektor / Starszy Inspektor / Starszy Specjalista w Biurze Ochrony Środowiska

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie S.A.

(Biuro Ochrony Środowiska) Naszym Pracownikom oferujemy: zatrudnienie w ramach umowy o pracę pracę w oparciu o wartości wynikające z blisko 140-letniej tradycji atrakcyjne premie wynikające z systemu ocen pracowniczych oraz zarządzania przez cele kursy zawodowe, szkolenia specjalistyczne...

Mistrz w Wydziale Monitoringu w Oddziale Eksploatacji Sieci

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie S.A.

(Pion Ścieków/Zakład Sieci Kanalizacyjnej/Oddział Eksploatacji Sieci/Wydział Monitoringu) Naszym Pracownikom oferujemy: zatrudnienie w ramach umowy o pracę pracę w oparciu o wartości wynikające z blisko 140-letniej tradycji atrakcyjne premie wynikające z systemu ocen pracowniczych oraz...

Monter Sieci Wodociągowej

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie S.A.

(Pion Wody / Zakład Sieci Wodociągowej / Odział Wodociągów) Naszym Pracownikom oferujemy: zatrudnienie w ramach umowy o pracę pracę w oparciu o wartości wynikające z blisko 140-letniej tradycji atrakcyjne premie wynikające z systemu ocen pracowniczych oraz zarządzania przez cele kursy...

Starszy Inspektor / Specjalista / Starszy Specjalista w Wydziale Zabezpieczenia Technicznego

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie S.A.

(Pion Ścieków / Zakład Sieci Kanalizacyjnej / Wydział Zabezpieczenia Technicznego) Naszym Pracownikom oferujemy: zatrudnienie w ramach umowy o pracę pracę w oparciu o wartości wynikające z blisko 140-letniej tradycji atrakcyjne premie wynikające z systemu ocen pracowniczych oraz...