Praca: Menedżerka / Menedżer​ ds. Jakości i Relacji z Klientami​


Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.

 

Menedżerka / Menedżer​ ds. Jakości i Relacji z Klientami​
Miejsce pracy: Głubczyce
RITM0695975_GAW
Zakres obowiązków:
  • Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale
  • Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej
  • Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej sprzedaży (etyka sprzedaży)
  • Kontrolowanie prowadzonego procesu w Oddziale i podejmowanie decyzji
  • Zapewnianie ciągłości realizacji zadań jakościowych i operacyjno –administracyjnych w Oddziale
  • Organizowanie obrotów gotówkowych w oddziale, zgodnie z obowiązującym procesem i procedurami (jeżeli dotyczy)
  • Monitorowanie obiegu dokumentów i akceptacja przygotowanych w Oddziale projektów pism, opracowań i materiałów
  • Zapewnianie operacyjnej efektywności i zgodności procesów Compliance oraz uczestnictwo w tych procesach  
  • Aktywne pozyskanie nowych Klientów
  • Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w celu realizacji nałożonych zadań
  • Zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży produktów i usług bankowych oraz przestrzeganie standardów obsługi Klientów w Oddziale
  • Rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami i budowanie długotrwałych relacji
  • Realizacja zleceń/dyspozycji składanych przez Klientów
  • Wsparcie i współpraca w codziennej pracy z Dyrektorem Centrum Doradczego
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe
  • Staż pracy w bankowości minimum 2 lata
  • Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży produktów bankowych i obsługi Klientów detalicznych/ premium / biznesowych
  • Zaawansowana wiedza z obszaru oferty detalicznej / premium / biznesowej
  • Wiedza w zakresie trendów rozwoju bankowości detalicznej / premium / biznesowej
  • Znajomość przepisów i procedur bankowych
  • Znajomość aplikacji bankowych
  • Znajomość technik prezentacyjnych, negocjacyjnych i sprzedaży
Mile widziana:
  • Znajomość bankowej oferty produktowej
  • Umiejętność prowadzenia szkoleń
  • Znajomość języka angielskiego
Masz jak w Banku:
  • Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letnią tradycją;
  • Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;
  • Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
  • Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
  • Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
  • Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
  • Pracę w środowisku agileowym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Namysłów Głuchołazy Głubczyce Menedżer ds. Zarządzania Relacjami z Klientem (Customer Relationships Manager) BNP Paribas Bank Polska S.A.
APLIKUJ TERAZ

Menedżerka / Menedżer​ ds. Jakości i Relacji z Klientami​

Dodane: 2025-07-15, Lokalizacja: dolnośląskie, Pracodawca: BNP Paribas Bank Polska S.A.

Zakres obowiązków: Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej...

Menedżerka / Menedżer​ ds. Jakości i Relacji z Klientami​

Dodane: 2025-07-10, Lokalizacja: opolskie, Pracodawca: BNP Paribas Bank Polska S.A.

Zakres obowiązków: Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej...

Manager ds. Relacji z Klientami

Dodane: 2025-07-09, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Reprezentowanie standardów najwyższej jakości obsługi klientów oddziału banku Motywowanie zespołów do tworzenia kultury skoncentrowanej na klientach Nadzór nad procesami oddziałowymi, w tym kontrola dokumentacji i realizacja projektów Zapewnienie zgodności operacji oddziału z...


Operator maszyn produkcyjnych

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: opolskie, Pracodawca: ManpowerGroup

Do Twoich obowiązków będzie należało: Obsługa maszyn i urządzeń produkcyjnych – wykonywanie przezbrojeń, ustawianie maszyn, zmiana parametrów Nadzorowanie pracy maszyn i kontrola procesu produkcyjnego Wizualna kontrola jakości wyprodukowanego detalu Uzupełnianie dokumentacji...

Pielęgniarka / Pielęgniarz

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: łódzkie, Pracodawca: Jutro Medical Sp z o.o.

WYMAGANIA: masz możliwość prowadzenia listy aktywnej (deklarowania pacjentów) posiadasz ukończony kurs szczepień posiadasz specjalizację lub jeden z poniższych kursów: środowiskowy, rodzinny, środowiskowo-rodzinny, opieki długoterminowej, kurs w ochronie zdrowia pracujących (bądź...

Monter instalacji fotowoltaicznych

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: , Pracodawca: ARTI-APT Sp. z o.o.

Zadania: Montaż konstrukcji nośnych i paneli fotowoltaicznych. Układanie kabli. Wymagania: Doświadczenie w montażu instalacji PV. Znajomość rysunku technicznego. Mile widziany własny samochód. Znajomość języka niemieckiego lub angielskiego na poziomie umożliwiającym porozumiewanie...

Elektryk

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: , Pracodawca: ARTI-APT Sp. z o.o.

Zadania: Montaż tras kablowych. Wykonywanie prac instalacyjnych i przyłączeniowych zgodnie ze schematami instalacji. Podłączanie urządzeń elektrycznych (oprawy oświetleniowe, gniazda wtykowe, wyłączniki). Wymagania: Doświadczenie w montażu instalacji elektrycznych w obiektach...