Praca: Junior Supporter - IT Service Desk


Join Arla’s in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the English line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things.

Junior Supporter - IT Service Desk
Miejsce pracy: Gdańsk, Wrzeszcz (Neptune Office)
How you will make an impact 

As part of our IT support team, youll handle 1st and 1.5-level support, guiding users through issue resolution and ensuring smooth operation of systems and devices. You’ll troubleshoot remotely using SCCM, document requests in the ITSM tool, and collaborate with higher-level teams for complex issues. Youll also help identify recurring problems and suggest improvements.

 

Key responsibilities:
  • Provide end-user support and remote troubleshooting
  • Prioritize and manage multiple tickets simultaneously
  • Act as an escalation point for urgent IT incidents
  • Suggest process improvements based on recurring issues
  • Record and escalate unresolved problems using ITSM tools
What will make you successful

Were looking for someone with strong communication and problem-solving skills, a proactive mindset, and the ability to thrive in a dynamic support environment. Fluency in English and a good grasp of MS Office tools are essential.


Key qualifications:
  • Fluency in English and proficiency in MS Office & Outlook
  • Strong communication, analytical, and organizational skills
  • Team player with the ability to prioritize and troubleshoot effectively
  • Experience in Service Desk or Customer Support is a plus
  • Familiarity with ITIL, ServiceNow, KCS, or Microsoft O365 is an advantage
What do we offer?
  • Training and professional induction into the new position
  • Financial support of your education
  • Medical care & life insurance
  • Additional benefits like gym card, vouchers, travel points, or cinema tickets, etc.
  • Scandinavian working style & no dress code
  • Home IT kit – monitor, laptop, keyboard, mouse, headset, webcam
  • Referral program for employees
  • Employee assistance program (legal, psychological, health, financial consulting, etc.)
  • Support for your healthy lifestyle (fruit day, facility for sportsmen, sport challenges and activities, Arla active teams/sport groups)
… while in the office you can also use some of the below:
  • Modern office space with beautiful views and high-standard furniture (i.e., adjustable desks)
  • Chill-out rooms with Xbox, pool table, board games, football table, and swing
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Gdańsk Junior Supporter - IT Service Desk Konsultant ds. Wsparcia Technicznego Gdańsk Słupsk Gdynia Arla Global Shared Services
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego z językiem niemieckim (L2 Support)

Dodane: 2025-07-16, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Udzielanie wsparcia technicznego klientom drogą mailową i telefoniczną Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z oprogramowaniem i konfiguracją serwerów Analiza logów i diagnozowanie złożonych problemów sieciowych Zapewnienie wysokiej jakości obsługi i realizacja celów...

Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. wsparcia IT

Dodane: 2025-07-15, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: TOYOTA Material Handling Polska Sp. z o.o.

umowa zlecenie na 3 miesiące Jaktorów, ul. Potockiego 1A Oferujemy: Umowę zlecenie na okres 3 miesięcy – [od sierpnia do października/wrzesień – listopad] Atrakcyjne wynagrodzenie Dofinansowanie do posiłków Zakres obowiązków: Konfiguracja i instalacja sprzętu komputerowego, Pomoc w...

Specjalista ds. Wsparcia IT

Dodane: 2025-07-14, Lokalizacja: podkarpackie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa zgłoszeń IT (system ticketowy), Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, sprzętem i siecią, Instalacja i konfiguracja urządzeń końcowych (komputery, drukarki, smartfony), Wsparcie lokalne i zdalne użytkowników, Monitorowanie infrastruktury IT oraz reagowanie na...


Koordynator / Koordynatorka ds. sprzedaży

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie, Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? profesjonalną i kompleksową obsługę naszych klientów; indywidualne podejście do potrzeb każdego klienta współtworzenie i koordynowanie pracy zespołu profesjonalistów, w którym liczy się wspólny sukces; dostępność towarów w dziale i ich prawidłowe...

Business Development Manager – Global Accounts (office furniture)​

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie, Pracodawca: Nowy Styl

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za promowanie rozwiązań meblowych naszej firmy poprzez budowanie, rozwijanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z przedstawicielami naszych globalnych klientów korporacyjnych. Twój zakres obowiązków: pełnienie globalnej roli w zespole HQ...

Specjalista ds. Likwidacji Szkód

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa zgłoszeń szkód z polis turystycznych i assistance Kontakt z klientami indywidualnymi i biznesowymi (mailowy i telefoniczny) Współpraca z zespołem operacyjnym przy likwidacji szkód Dbanie o jakość i terminowość w realizacji zadań Znajomość języka angielskiego umożliwiająca...

Kierownik / Inżynier Robót Budowlanych

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: podkarpackie, Pracodawca: Climatic Sp. z o.o. Sp. k.

Twój zakres obowiązków: nadzór nad robotami budowlano - wykończeniowymi, nadzór, koordynacja i organizacja prac podwykonawców, oraz sił własnych, udział w procesach koordynacyjnych prac projektowych i prefabrykacji budynków modułowych w Zakładzie Produkcyjnym opracowywanie dokumentów...