1) Przyjmowanie osób zgłaszających się do GOIK, w tym przeprowadzanie wstępnej diagnozy sytuacji problemowej/kryzysu klientka/klientki w celu ustalenia planu pomocy i jego realizatorów.2) Świadczenie na rzecz klienta GOIK pracy socjalnej mającej na celu pomoc osobom i rodzinom we wzmacnianiu lub odzyskiwaniu zdolności do samodzielnego pełnienia odpowiednich ról społecznych.3) Przeprowadzanie rodzinnych wywiadów środowiskowych, w tym na potrzeby innych jednostek organizacyjnych pomocy społecznej.4) Organizowanie systemu wsparcia dla osób i rodzin korzystających z tymczasowego schronienia w hostelu GOIK.5) Organizowanie życia społeczności korzystającej ze schronienia, w tym m.in.: organizowanie usług pralniczych, dokonywanie drobnych zakupów brakującego wyposażenia hostelu.6) Towarzyszenie klientowi korzystającemu ze schronienia, na jego prośbę, podczas rozmów z rodziną, instytucjami lub podczas załatwiania spraw w urzędach oraz pomoc w odzyskaniu dokumentów, rzeczy osobistych z miejsca zamieszkania.7) Prowadzenie poradnictwa rodzinnego obejmującego problemy funkcjonowania rodziny.8) Organizowanie i prowadzenie zajęć, pogadanek i prelekcji.9) Organizowanie i prowadzenie grup wsparcia.10) Opracowanie i realizowanie programów profilaktycznych oraz podejmowanie innych działań pre interwencyjnych.11) Podejmowanie, w uzasadnionych sytuacjach, interwencji w środowisku zgodnie z występującymi potrzebami.12) Udzielanie wsparcia w formie telefonicznej.13) Współpraca z Sądem, Policją, służbą zdrowia, strażami, ośrodkami pomocy społecznej i innymi podmiotami, w ramach prowadzonej interwencji kryzysowej i wsparcia rodziny.14) Udzielanie osobom zgłaszającym się pełnej informacji o przysługujących im prawach i uprawnieniach oraz o dostępnych formach pomocy.15) Prowadzenie dokumentacji klientów GOIK, w tym kart udzielonego wsparcia, w celu ewidencjonowania i monitorowania procesu pomocy.16) Obsługa systemu monitoringu wizyjnego.17) Przestrzeganie przepisów i procedur wewnętrznych GOIK.18) Sporządzanie sprawozdań, analiz i informacji zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie realizowanych zadań.19) Wykonywanie innych czynności zgodnych z posiadanymi kwalifikacjami i umiejętnościami zleconych doraźnie przez kierownika GOIK.