Praca: Specjalista ds. reklamacji


Elektronika S.A.

Partnerstwo z jakością i niezawodność, to główne wartości z jakimi identyfikuje się Elektronika S.A. Jako jeden z największych dystrybutorów urządzeń chłodniczych, klimatyzacyjnych oraz pomp ciepła w Polsce z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku HVACR, wielokrotnie przekonaliśmy się o słuszności rozwoju w oparciu o Zespół zaangażowanych specjalistów oraz dystrybucję urządzeń, które pozwalają na realizację nawet najbardziej zaawansowanych technicznie instalacji.
W związku z rozwojem projektów Spółki poszukujemy Członka Zespołu na stanowisko:

Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Gdynia, 100 m od stacji kolejki SKM Chylonia
Znaczenie stanowiska
  • Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także w sytuacjach problemowych. 
Do obowiązków należy
  • Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i rejestrowanie ich w systemie informatycznym
  • Weryfikacja formalna i faktyczna zgłoszeń
  • Monitorowanie przebiegu reklamacyjnego, terminowości i komunikacji
  • Przygotowywanie dokumentacji technicznej i formalnej z procesu rozpatrywania reklamacji
  • Utrzymywanie niezbędnego kontaktu z klientem i opiekunem w trakcie procesu reklamacyjnego
  • Uczestniczenie w procesie diagnostycznym wybranych produktów
  • Zapewnienie wysokiego standardu obsługi i dbałość o pozytywny wizerunek firmy
Oczekiwania
  • Wykształcenie techniczne kierunkowe (np. mechanika, budowa maszyn, robotyka itp.)
  • Doświadczenie w pracy z urządzeniami technicznymi przynajmniej 3 lata 
  • Mile widziane doświadczenie w pracy z reklamacjami (relacje B2B)
  • Znajomość j. angielskiego B2 (czytanie i pisanie ze zrozumieniem- zakres techniczny)
Kompetencje miękkie
  • Dociekliwość i zaangażowanie w rozwiązywaniu skomplikowanych spraw
  • Wysoka kultura osobista i kompetencje komunikacyjne
  • Motywacja do zamykania procesów i punktualność
  • Asertywność

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Umowę o pracę na pełny etat
  • Komfortowe, ergonomiczne środowisko i narzędzia pracy
  • Wygodne, klimatyzowane biuro 
  • Wyjątkową atmosferę pracy i wsparcie zespołu
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowane pakiety sportowe
  • Szkolenia i stały rozwój
Słupsk Specjalista ds. reklamacji Elektronika Spółka Akcyjna Gdynia Gdańsk Pracownik Działu Reklamacji Gdynia
APLIKUJ TERAZ

Pracownik Działu Technicznego (branża budowlana)

Dodane: 2025-09-11, Lokalizacja: dolnośląskie, Pracodawca: GERU Polska Sp. z o.o.

codzienna współpraca z firmami zewnętrznymi świadczącymi usługi dla Spółki przyjmowanie dostaw farb/ wydawanie farb przyjmowanie, ewidencja i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych kontrola realizacji zleceń przez firmy partnerskie kontakt telefoniczny, sporadycznie osobisty z klientami...

Specjalista ds. Obsługi Skarg Klienta

Dodane: 2025-09-02, Lokalizacja: dolnośląskie, Pracodawca: Credit Agricole Bank Polska S.A.

Twoja rola Swoją pracą masz realny wpływ na podniesienie jakości usług Banku oraz zwiększenie satysfakcji Klientów, a w szczególności: obsługujesz reklamacje podejmujesz decyzje finansowe zgłaszasz nieprawidłowości. Jesteśmy zespołem zajmującym się rozpatrywaniem reklamacji, w...


Konstruktor

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: warmińsko-mazurskie, Pracodawca: Rockfin S.A.

Opis stanowiska: Konstruowanie urządzeń pomocniczych smarowania i chłodzenia maszyn wirujących (sprężarki, turbiny), zbiorników, rurociągów, itp. Dobór podzespołów, materiałów, wykonywanie obliczeń, analiz ryzyka, instrukcji obsługi Opracowywanie dokumentacji warsztatowej...

Konstruktor

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: Rockfin S.A.

Opis stanowiska: Konstruowanie urządzeń pomocniczych smarowania i chłodzenia maszyn wirujących (sprężarki, turbiny), zbiorników, rurociągów, itp. Dobór podzespołów, materiałów, wykonywanie obliczeń, analiz ryzyka, instrukcji obsługi Opracowywanie dokumentacji warsztatowej...

Technik Robotów Spawalniczych

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie, Pracodawca: Recrutec

Weryfikacja i optymalizacja parametrów robotów przemysłowych. Kontrola wymiarowa i geometryczna wyrobów zgodnie z dokumentacją techniczną. Dokonywanie korekt trajektorii spawania na robotach spawalniczych. Prowadzenie analizy i działan optymalizacji czasów cykli spawania. Udział w...

Kierownik Sklepu

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: PHU Koral sp. z.o.o sk

Główne Obowiązki: Planowanie i organizowanie pracy zespołu Odpowiedzialność za realizację procesów i zapewnienie standardów pracy sklepu. Realizacja założeń sprzedażowych oraz minimalizacja strat. Nadzór nad dostępnością asortymentu, ekspozycją produktów i prawidłowym...