Praca: Customer Support Specialist with German – Banking Service


Customer Support Specialist with German – Banking Service
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • As a Customer Support Specialist, you will serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space. You will handle both telephone and written inquiries, primarily in German (approx. 5% in English) related to credit card.
  • Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps.
  • Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries and dispute submissions; ordering replacement cards, statements and PIN letters.
  • Managing card limits and processing product changes; updating contact information, including 3D secure mobile numbers; supporting online and telephone banking services; recording complaints and initiating goodwill refunds.
  • Stick to regulations and processes.
  • Protect our clients sensitive data.
Requirements:
  • Fluent in German (minimum C1 level) and very good command of English (minimum B2 level).
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Strong ability to assess customer needs and provide tailored solutions.
  • High level of flexibility and adaptability to evolving topics.
  • A customer-focused mindset with the ability to remain calm and empathetic in various situations.
  • Sales orientation is a plus, as cross-selling and upselling may become part of the role over time
  • Good computer skills
We offer:
  • A dynamic, international work environment in one of the worlds leading customer experience companies.
  • Comprehensive training and onboarding, so you feel confident from day one.
  • Work at home (100% remote from Poland) and IT devices.
  • Opportunities for professional development (Concentrix Academy and mentoring programs for the future Team Leaders and Operational Managers).
  • Private medical healthcare, and life insurance.
  • Multisport card or MyBenefit vouchers.
  • Language classes.
  • Refer a Friend and Earn - bonuses for the friends recommendations.
  • An access to the e-learning platforms: LinkedIn Learning, Concentrix University.
  • Flexible working schedule with additional compensation for night shifts.
  • A diverse and inclusive culture that values your ideas and individuality.
  • Well-being programs, team events and employee engagement activities.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Doradca Klienta (bankowość) Sosnowiec Concentrix Katowice Częstochowa Specjalista ds. Obsługi Klienta Doradca Klienta Katowice
APLIKUJ TERAZ

Konsultant ds. usług bankowych

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: Concentrix

Wsparcie klientów w zakresie obsługi kart płatniczych i usług bankowości mobilnej oraz internetowej Odbieranie zgłoszeń telefonicznych i pisemnych w języku niemieckim oraz sporadycznie po angielsku Aktywne słuchanie i rozpoznawanie potrzeb klientów oraz udzielanie spersonalizowanych porad...

Doradca Klienta

Dodane: wczoraj, Lokalizacja: małopolskie, Pracodawca: Credit Agricole Bank Polska S.A.

Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb i oczekiwań...

Doradca Klienta

Dodane: wczoraj, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: Credit Agricole Bank Polska S.A.

Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb i oczekiwań...


Robotnik mostowy/zbrojarz

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: MDI JAROSŁAW CHODYNIECKI

Praca przy budowie mostów Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne: Wymagana umiejętność czytania rysunku technicznego. Mile widziane doświadczenie zawodowe. Praca na terenie województwa pomorskiego.

Robotnik leśny

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie, Pracodawca: ELMAT Mateusz Szałata

Prace związane z hodowlą i ochroną lasu, takie jak sadzenie, pielęgnacja drzew, pozyskiwanie drewna oraz prace konserwacyjne przy infrastrukturze leśnej. Praca w Nadleśnictwie Krasnystaw istnieje możliwość dojazdu z miejsca siedziby pracodawcy. Wymagania konieczne: Wykształcenie:...

Robotnik leśny

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie, Pracodawca: FLORESTA Ewelina Stemler

Zbieraniu i przygotowaniu oraz wysiewaniu nasion drzew i krzewów leśnych w szkółce leśnej,pielęgnowaniu sadzonek i przygotowaniudo transportu,ręcznym przygotowaniu gleby ( jeśli ta metoda jest wskazana) i sadzeniu sadzonek drzew i krzewów leśnych,wykonywaniu prac pielęgnacyjnych upraw i...

Robotnik

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie, Pracodawca: URZĄD MORSKI W SZCZECINIE

Szczegółowe informacje dotyczące oferty m.in. wymagania niezbędne, zakres obowiązków wymagane dokumenty oświadczenia potwierdzające spełnienie wymagań formalnych oraz adres do przesyłania ofert znajdują się na stronie:https://www.ums.gov.pl/informator-urzedowy/praca-w-urzedzie...