Praca: Specjalista pierwszej linii wsparcia it


Powiatowy Urząd Pracy w Rybniku
Specjalista pierwszej linii wsparcia it
Miejsce pracy: Rybnik
Numer: StPr/25/1446
OBOWIĄZKI:
Obsługa zgłoszeń użytkowników: przyjmowanie, klasyfikowanie, rejestracja, realizacja, monitorowanie incydentów oraz wniosków przez system ticketowy; telefoniczne i mailowe udzielanie porad oraz informacji dotyczących realizowanych zgłoszeń; diagnozowanie oraz rozwiązywanie podstawowych problemów IT; udzielanie wsparcia w zakresie oprogramowania biurowego, systemów operacyjnych i urządzeń peryferyjnych w tym wsparcie zdalne dla użytkowników; przekazywanie zgłoszeń do kolejnych linii wsparcia; prowadzenie dokumentacji zgłoszeń i aktualizowanie bazy wiedzy; współpraca z innymi działami IT. Umiejętność: podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows, umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych, podstawowa znajomość zagadnień. CV należy składać mailowo na adres rekrutacja@pgg.pl
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: średnie zawodowe
Uprawnienia: znajomość podstaw obsługi systemu Windows


Wymagania inne:

[Umiejętność 1] : podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows, umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych, podstawowa znajomość zagadnień

Miejsce pracy:

Rybnik


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas określony


Wynagrodzenie brutto:

od 7 000 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Rybniku

APLIKUJ TERAZ

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Cyfrowego z j. niemieckim

Zakres Obowiązków Budowanie relacji z uczestnikami społeczności (community, social media) w celu zapewnienia satysfakcjonującego wsparcia. Zarządzanie międzynarodową społecznością w wyznaczonym języku (niemieckim): zarządzanie statusami ekspertów, dystrybucja komunikatów i informacji...

Readiness Onboarding Specialist with German

What we do: We are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of opportunities...

Konsultant ds. Klienta z językiem włoskim

Opis stanowiska: Udzielanie wsparcia technicznego pierwszej i drugiej linii dla użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych w języku włoskim Rejestrowanie, kategoryzowanie i priorytetyzowanie zgłoszeń w systemie ticketingowym Współpraca z działami technicznym w celu zapewnienia...


Kierownik / Kierowniczka robót drogowych

Co jest dla nas ważne wykształcenie wyższe techniczne - kierunek budownictwo (specjalność drogi) mile widziane doświadczenie na stanowisku kierownika robót drogowych uprawnienia budowlane w zakresie budowy dróg umiejętność analitycznego myślenia i poszukiwania alternatywnych rozwiązań...

Pracownik / Pracowniczka obsługi procesu dostaw w drogerii

Opis stanowiska: Dla Naszego Klienta poszukujemy energicznych i odpowiedzialnych osób do pracy przy przyjmowaniu dostaw i wykładaniu towaru. Jeśli do nas dołączysz będziesz się zajmować: Pracą przy rozładowywaniu towaru oraz rozmieszczaniem produktów na półkach zgodnie z...

Pracownik / Pracowniczka obsługi procesu dostaw w drogerii

Opis stanowiska: Dla Naszego Klienta poszukujemy energicznych i odpowiedzialnych osób do pracy przy przyjmowaniu dostaw i wykładaniu towaru. Jeśli do nas dołączysz będziesz się zajmować: Pracą przy rozładowywaniu towaru oraz rozmieszczaniem produktów na półkach zgodnie z...

Pracownik / Pracowniczka obsługi procesu dostaw w drogerii

Opis stanowiska: Dla Naszego Klienta poszukujemy energicznych i odpowiedzialnych osób do pracy przy przyjmowaniu dostaw i wykładaniu towaru. Jeśli do nas dołączysz będziesz się zajmować: Pracą przy rozładowywaniu towaru oraz rozmieszczaniem produktów na półkach zgodnie z...