Praca: Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Pacjenta w Contact Center


Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Pacjenta w Contact Center
Lokalizacja: Białystok, ul. Fabryczna 4

  

 

Praca w Contact Center LUX MED przy ul. Fabrycznej 4 w Białymstoku.

Twoją rolą będzie:
  • nadzór nad bieżącym funkcjonowaniem biura Contact Center w Białymstoku,
  • dbanie o przestrzeganie przez pracowników obowiązujących procedur i standardów pracy,
  • rozwiązywanie bieżących problemów, dbanie o dobrą i przyjazną atmosferę pracy,
  • realizacja celów efektywnościowych, jakościowych i budżetowych,
  • rozliczanie wyników pracy podległych pracowników zgodnie z obowiązującymi systemami premiowymi,
  • rozwijanie i poszerzanie kompetencji podległych pracowników i zespołów zgodnie z przyjętymi ścieżkami rozwoju,
  • przygotowywanie raportów i analiz dotyczących pracy Contact Center,
  • rozwijanie dobrej współpracy z pozostałymi jednostkami organizacyjnymi oraz podmiotami zewnętrznymi.
Nasze oczekiwania wobec Ciebie:
  • min. 4-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, w tym 2-letnie na stanowisku menadżerskim - preferowane doświadczenie w pracy w Contact Center,
  • wykształcenie wyższe, 
  • bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, zwłaszcza Excel oraz Power Point,
  • samodzielność, umiejętność planowania oraz organizacji pracy własnej oraz podległego zespołu, 
  • umiejętność szybkiego i skutecznego działania pod presją czasu,
  • znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym będzie dodatkowym atutem
My zadbamy o:
  • szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m.in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED – Pełna Opieka, karta sportowa, dostęp do platformy kursów językowych.
  • rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu,
  • wdrożenie do pełnienia nowej roli,
  • work-life balance – wiemy, jak ważne jest zachowanie równowagi,
  • zdobycie doświadczenia w dużej, znanej firmie – jesteśmy liderem branży medycznej,
  • dobrą atmosferę – po prostu lubimy ze sobą pracować!
W Grupie LUX MED tworzymy środowisko pracy, w którym każdy może czuć się sobą – niezależnie od wieku, płci czy stanu zdrowia. Nasz proces rekrutacyjny jest neutralny płciowo i zapewnia równe szanse wszystkim aplikującym.


Poczuj komfort pracy z nami
  • Opieka Medyczna
  • Ubezpieczenie szpitalne
  • Karta sportowa
  • Program wellbeingowy
  • Kursy języka angielskiego
  • Profesjonalne szkolenia
  • Przejrzyste ścieżki rozwoju
  • Ubezpieczenie na życie
  • Pomoc prawna
  • Program Poleceń
Suwałki podlaskie Kierownik zespołu Białystok Białystok Kierownik Zespołu Call Center LUX MED Sp. z o.o. Łomża
APLIKUJ TERAZ

Team Leader with German

Dodane: 2025-12-10, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: Concentrix

Supervise and monitor a call center German speaking team, ensuring adherence to attendance and work policies. Regularly coach team members to meet weekly performance goals. Address performance issues, create improvement plans, and implement corrective actions as necessary. Ensure customer service...

Lider / Liderka Zespołu Call Center z językiem niemieckim

Dodane: 2025-12-04, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: Concentrix

Codzienne zarządzanie zespołem konsultantów telefonicznych Monitorowanie wyników oraz frekwencji pracowników Regularne coachingi i wsparcie rozwojowe dla członków zespołu Realizacja celów jakościowych i ilościowych zgodnych z założeniami Rozwiązywanie trudnych sytuacji i wsparcie w...

Kierownik / Kierowniczka Call Center Szpitali

Dodane: 2025-11-25, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w wewnętrznym Call Center Sprzedaży LUX MED​ przy ul. Szturmowej 2 w Warszawie. Twoją rolą będzie: zarządzanie rozproszonym zespołem konsultantów i koordynatorów – planowanie, motywowanie, rozwój kompetencji, nadzór nad realizacją wskaźników efektywności operacyjnej (KPI)...


Inżynier Serwisu

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: Rockfin S.A.

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za: realizację zleceń serwisowych zgodnie z dokumentacją techniczną i jakościową, nadzór techniczny nad montażem, remontami i rozruchem urządzeń, planowanie i koordynację kontraktów serwisowych – od budżetu po harmonogram, przygotowywanie ofert...

Inżynier Projektu Oil&Gas

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: Rockfin S.A.

Twoja rola: Jako Inżynier Projektu , staniesz się częścią zespołu, który odpowiada za projektowanie i techniczne przygotowanie rozwiązań wykorzystywanych w największych instalacjach przemysłowych na świecie. Na co dzień będziesz: opracowywać wymagania techniczne projektów i...

Inżynier Projektu Oil&Gas

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: warmińsko-mazurskie, Pracodawca: Rockfin S.A.

Twoja rola: Jako Inżynier Projektu , staniesz się częścią zespołu, który odpowiada za projektowanie i techniczne przygotowanie rozwiązań wykorzystywanych w największych instalacjach przemysłowych na świecie. Na co dzień będziesz: opracowywać wymagania techniczne projektów i...

Pielęgniarka / Pielęgniarz POZ

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w Centrum Medycznym LUX MED przy ul. Postępu 21C w Warszawie oraz w środowisku Pacjenta. My zadbamy o: stabilne i bezpieczne zatrudnienie w największej grupie medycznej w Polsce; rynkowe wynagrodzenie wraz z możliwością uzyskania premii kwartalnej; różnorodne formy współpracy:...