Praca: Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT


QMS sp. z o.o. jest liderem rynku w dziedzinie wdrażania rozwiązań IT wspierających obsługę klienta (m.in. systemów do zarządzania ruchem klientów i systemów rezerwacyjnych). Nasza firma działa już ponad 10 lat i wdrożyliśmy w tym czasie z sukcesem kilkaset projektów w różnych branżach. 
 
Jeśli jesteś gotów na nowe wyzwania i chcesz pracować w przyjaznym środowisku to jest to oferta właśnie dla Ciebie!
Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT
Miejsce pracy: Warszawa, Białołęka

Opis stanowiska

  • Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni)
  • Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej
  • Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie funkcjonalności dostępnych w systemach firmy QMS
  • Przekazywanie rozwiązań technicznych w jasny, komunikatywny oraz profesjonalny sposób
  • Ewidencjonowanie na bieżąco zgłoszeń i kontaktów z Klientem w dedykowanym systemie obsługowym CRM
  • Ścisła współpraca z pozostałymi pracownikami Działu Wdrożeń IT

Wymagania

  • Minimalne doświadczenie na podobnym stanowisku - 6 miesięcy w dziale IT (warunek konieczny)
  • Podstawowa praktyczna umiejętność instalacji oraz konfiguracji systemów operacyjnych (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa praktyczna znajomość zagadnień związanych z konfiguracją sieci LAN/WAN i Wi-Fi (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa znajomość baz danych SQL
  • Prawo jazdy kategorii B
  • Samodzielność w analizowaniu problemów i szukaniu rozwiązań

Oferujemy

  • Pracę w stabilnej firmie z wieloletnim doświadczeniem
  • Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i zaangażowania,
  • Dodatkowy pakiet premiowy
  • Szkolenia
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Pracę w zgranym, profesjonalnym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Radom Pracownik I-wszej linii wsparcia Białołęka Konsultant ds. Wsparcia Technicznego Warszawa Płock QMS Sp. z o.o.
APLIKUJ TERAZ

Młodszy Specialista Wsparcia IT / Młodsza Specialistka Wsparcia IT

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: Accent Microcomputers

Opis stanowiska: Helpdesk 1st/2nd line: Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych u klientów. Setup stanowisk: Konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego dla nowych użytkowników. Praca zespołowa: Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia i administratorami....

Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Obsługi Użytkownika - Help Desk

Dodane: 2026-01-17, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: Katowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej ​7 Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, praca zmianowa Twoje zadania: telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie w systemie zgłoszeń od pracowników firmy, wstępna diagnoza problemów technicznych oraz zdalne wsparcie...

Specjalista/specjalistka ds. wsparcia it (i linia)

Dodane: 2026-01-16, Lokalizacja: świętokrzyskie, Pracodawca: NSK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Wsparcie pracowników NSK w rozwiązywaniu codziennych problemów IT (komputery, laptopy, drukarki, telefony, Microsoft 365);Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń (telefoniczne, e-mail i czat);Rejestrowanie zgłoszeń w systemie Service Desk i dbanie o ich terminową realizację;Rozwiązywanie...


Pracownik / Pracownica magazynu sklepu z orzeczeniem o niepełnosprawności

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie, Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? przyjmowanie dostaw, ich kontrola jakościowa i ilościowa oraz transport towaru na strefy magazynowe i handlowe; zatowarowanie powierzchni sprzedaży zgodnie ze standardami obsługę zamówień klientów: kompletowanie i wydawanie/przygotowywanie zamówień do...

Młodszy Inspektor Nadzoru / Inspektor Nadzoru / Starszy Inspektor Nadzoru w specjalności konstrukcyjno-budowlanej (k/m/n)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie S.A.

(Pion Rozwoju/ Dział Realizacji Inwestycji i Remontów / Wydział Nadzoru Realizacji Inwestycji i Remontów Spółki) Jakie będą Twoje obowiązki? kontrola wykonywania robót na budowie zgodnie z zatwierdzoną dokumentacją, przepisami BHP i p.poż., obowiązującymi normami technicznymi oraz...

Specjalista ds. Marketingu (k/m)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie, Pracodawca: DTS System Sp. z o.o.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW realizacja bieżących prac związanych z komunikacją i działaniami promocyjnymi w firmie przygotowanie treści materiałów marketingowych dla klientów i zespołów w firmie (prezentacje, artykuły, foldery, scenariusze itp.), wspólnie z działami merytorycznymi. opisywanie...

Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Biurowo-Administracyjnych w Zakładzie Północnym (k/m/n)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie S.A.

(Pion Wody / Zakład Północny / Samodzielne stanowisko ds. Administracyjnych) Jakie będą Twoje obowiązki? zapewnienie bieżącej obsługi sekretariatu, w tym: prowadzenie wewnętrznych rejestrów, zbioru regulacji wewnętrznych, organizacja spotkań, obsługa połączeń telefonicznych,...