Praca: Specjalista ds. reklamacji


Elektronika S.A.
Partnerstwo z jakością i niezawodność, to główne wartości z jakimi identyfikuje się Elektronika S.A. Jako jeden z największych dystrybutorów urządzeń chłodniczych, klimatyzacyjnych oraz pomp ciepła w Polsce z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku HVACR, wielokrotnie przekonaliśmy się o słuszności rozwoju w oparciu o Zespół zaangażowanych specjalistów oraz dystrybucję urządzeń, które pozwalają na realizację nawet najbardziej zaawansowanych technicznie instalacji.
W związku z rozwojem projektów Spółki poszukujemy Członka Zespołu na stanowisko:
Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Gdynia, 100 m od stacji kolejki SKM Chylonia
Znaczenie stanowiska
  • Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także w sytuacjach problemowych. 
Do obowiązków należy
  • Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i rejestrowanie ich w systemie informatycznym
  • Weryfikacja formalna i faktyczna zgłoszeń
  • Monitorowanie przebiegu reklamacyjnego, terminowości i komunikacji
  • Przygotowywanie dokumentacji technicznej i formalnej z procesu rozpatrywania reklamacji
  • Utrzymywanie niezbędnego kontaktu z klientem i opiekunem w trakcie procesu reklamacyjnego
  • Uczestniczenie w procesie diagnostycznym wybranych produktów
  • Zapewnienie wysokiego standardu obsługi i dbałość o pozytywny wizerunek firmy
Oczekiwania
  • Wykształcenie techniczne kierunkowe (np. mechanika, budowa maszyn, robotyka itp.)
  • Doświadczenie w pracy z urządzeniami technicznymi przynajmniej 3 lata 
  • Mile widziane doświadczenie w pracy z reklamacjami (relacje B2B)
  • Znajomość j. angielskiego B2 (czytanie i pisanie ze zrozumieniem- zakres techniczny)
Kompetencje miękkie
  • Dociekliwość i zaangażowanie w rozwiązywaniu skomplikowanych spraw
  • Wysoka kultura osobista i kompetencje komunikacyjne
  • Motywacja do zamykania procesów i punktualność
  • Asertywność
Oferujemy
  • Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Umowę o pracę na pełny etat
  • Komfortowe, ergonomiczne środowisko i narzędzia pracy
  • Wygodne, klimatyzowane biuro 
  • Wyjątkową atmosferę pracy i wsparcie zespołu
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowane pakiety sportowe
  • Szkolenia i stały rozwój
Słupsk Doradca Techniczny Gdynia Specjalista ds. reklamacji Pracownik Działu Reklamacji Specjalista ds. Przeglądów Gwarancyjnych Elektronika Spółka Akcyjna
APLIKUJ TERAZ

Osoba do działu przyjęć reklamacji w serwisie

Dodane: 2026-02-13, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: DAMBAT Jastrzębski S.K.A.

Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu Rejestracja urządzeń w programie serwisowym Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji Informowanie o zwrotach Przekazywanie -...

Specjalista ds. reklamacji

Dodane: 2026-02-10, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: Elektronika Spółka Akcyjna

Znaczenie stanowiska Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także...

Pracownik / Pracownica Serwisu i Obsługi Reklamacji

Dodane: 2026-02-08, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: DAMBAT Jastrzębski S.K.A.

Twoje Główne Obowiązki Przyjmowanie, rejestracja w systemie i wydawanie urządzeń do naprawy serwisowej. Obsługa telefoniczna i mailowa klientów w zakresie reklamacji i statusu napraw. Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi. Zarządzanie zwrotami – informowanie klientów oraz...


Nauczyciel / Nauczycielka

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie, Pracodawca: Superprof

Opis stanowiska Prowadzenie prywatnych lekcji i korepetycji w Polsce. Nauczanie w szerokim zakresie dziedzin (np. języki, nauki ścisłe, sztuka, sport, wellness). Łączenie się z uczniami za pośrednictwem największej na świecie platformy edukacyjnej. Dzielenie się swoją wiedzą i pasją z...

Nauczyciel / Nauczycielka

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: podkarpackie, Pracodawca: Superprof

Opis stanowiska Prowadzenie prywatnych lekcji i korepetycji w Polsce. Nauczanie w szerokim zakresie dziedzin (np. języki, nauki ścisłe, sztuka, sport, wellness). Łączenie się z uczniami za pośrednictwem największej na świecie platformy edukacyjnej. Dzielenie się swoją wiedzą i pasją z...

Nauczyciel / Nauczycielka

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie, Pracodawca: Superprof

Opis stanowiska Prowadzenie prywatnych lekcji i korepetycji w Polsce. Nauczanie w szerokim zakresie dziedzin (np. języki, nauki ścisłe, sztuka, sport, wellness). Łączenie się z uczniami za pośrednictwem największej na świecie platformy edukacyjnej. Dzielenie się swoją wiedzą i pasją z...

Nauczyciel / Nauczycielka

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: kujawsko-pomorskie, Pracodawca: Superprof

Opis stanowiska Prowadzenie prywatnych lekcji i korepetycji w Polsce. Nauczanie w szerokim zakresie dziedzin (np. języki, nauki ścisłe, sztuka, sport, wellness). Łączenie się z uczniami za pośrednictwem największej na świecie platformy edukacyjnej. Dzielenie się swoją wiedzą i pasją z...