Praca: Kierowniczka / Kierownik Obsługi Posprzedażowej i Reklamacji


Kierowniczka / Kierownik Obsługi Posprzedażowej i Reklamacji
Miejsce pracy: Gliwice
Zadania:
  • Zarządzanie obszarem After Sales w dwóch zakładach produkcyjnych.
  • Nadzór nad pełnym procesem reklamacyjnym i zleceniami serwisowymi.
  • Zapewnienie zgodności działań z przepisami prawa i procedurami.
  • Kierowanie rozproszonym zespołem wewnętrznym oraz ekipami montażowymi.
  • Zarządzanie siecią zewnętrznych partnerów serwisowych.
  • Tworzenie i aktualizacja polityki serwisowej firmy.
  • Współpraca z działami Jakości, Produkcji, Logistyki oraz Grupą.
  • Wsparcie sprzedaży części zamiennych w różnych kanałach (tradycyjny, e-commerce, DIY).
  • Analiza danych posprzedażowych i wdrażanie działań naprawczych.
  • Prowadzenie szkoleń i prezentacji dla partnerów biznesowych.
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe (techniczne będzie dodatkowym atutem).
  • Doświadczenie na analogicznym stanowisku w branży technicznej (mile widziane budownictwo).
  • Praktyka w zarządzaniu zespołem rozproszonym.
  • Język angielski na poziomie min. B1/B2.
  • Zdolności analityczne i umiejętność planowania procesów.
  • Sprawna obsługa pakietu MS Office.
  • Prawo jazdy kat. B.
  • Wysokie kompetencje komunikacyjne i umiejętność współpracy międzydziałowej.
Oferta:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę bezpośrednio u pracodawcy.
  • Praca w międzynarodowym, rozwojowym środowisku.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + system premiowy).
  • Pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, fundusz socjalny.
  • Niezbędne narzędzia pracy oraz programy szkoleniowe.

Jeśli spełniasz powyższe wymagania i pragniesz zmienić coś w swoim życiu zawodowym - aplikuj! Poznać ciekawą ofertę zawsze warto!!!
Zapewniamy 100 % dyskrecję !!!


Od kandydatów wymagamy podania danych osobowych obejmujących: imię i nazwisko, datę urodzenia, dane kontaktowe, w tym nr tel. lub adres e-mail oraz wykształcenie, kwalifikacje zawodowe i przebieg dotychczasowego zatrudnienia w zakresie, który pozwoli na ocenę kwalifikacji niezbędnych do wykonywania pracy na określonym stanowisku.


Jeśli chcesz dobrowolnie podać dane dodatkowe, których nie wymagamy koniecznie w aplikacji umieść klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w niniejszym CV na potrzeby rekrutacji prowadzonej przez Del Piero Sp. z o. o. zgodnie z przepisami prawa z zakresu ochrony danych osobowych”.


Jeśli chcesz, dodatkowo możesz wyrazić zgodę na udział w kolejnych organizowanych przez nas procesach rekrutacji umieszczając w aplikacji klauzulę: „Wyrażam zgodę na pozostawienie przekazanego dokumentu CV i wykorzystanie go w kolejnych procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez Del Piero Sp. z o.o. zgodnie z przepisami prawa z zakresu ochrony danych osobowych.”


Del Piero Sp. z o.o. działające na rynku usług doradztwa personalnego od 1998 roku zapewni wszystkim kandydatom pełną dyskrecję przestrzegając zasad etycznych branży oraz ogólnoprzyjętej kultury biznesowej. Firma posiada wpis w rejestrze podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia o numerze 943. Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z wybranymi osobami.

Warto wiedzieć, że:
  • Del Piero Sp. z o.o. stanie się administratorem podanych w CV danych osobowych
  • nasza siedziba mieści się w Katowicach przy ul. Warszawskiej 46 m6
  • dane w CV podajesz zgodnie z zakresem wskazanym w Kodeksie pracy, a dodatkowe dane podajesz na podstawie dobrowolnej zgody
  • dostęp do Twoich danych będą mieli tylko upoważnieni przez nas pracownicy, którzy zajmują się rekrutacją oraz pracodawcy, na rzecz których rekrutacja jest przeprowadzana
  • po zakończeniu rekrutacji przesłane CV usuwamy, chyba że zgodzisz się na wykorzystanie Twojego CV w kolejnych procesach rekrutacji – wtedy dane przetwarzać będziemy do 10 lat* lub do momentu odwołania zgody
  • możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli będą dotyczyć prowadzonej przez nas rekrutacji; wtedy dane będą przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami w postepowaniu przed sądami lub organami państwowymi
  • my dbamy o ochronę Twoich danych osobowych, a Ty masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych nie jest zgodne z przepisami RODO - ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
  • masz też prawo dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania i usunięcia
  • jeśli zechcesz, w każdym momencie możesz odwołać wyrażoną zgodę na przetwarzanie Twoich danych – wystarczy, że nas o tym poinformujesz.
* do 1 roku dla rekrutacji pracowników tymczasowych

Jeśli chcą Państwo wycofać udzieloną zgodę, usunąć bądź zaktualizować swoje dane proszę wysłać maila na adres: rodo@delpiero.pl

Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych prosimy kierować na adres Administratora z dopiskiem "Dane osobowe" lub email na adres: rodo@delpiero.pl
Del Piero Sp. z o.o. Częstochowa Sosnowiec Kierowniczka / Kierownik Obsługi Posprzedażowej i Reklamacji
APLIKUJ TERAZ

Koordynator / Koordynatorka ds. reklamacji i jakości

Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Grupa Forte S.A.

TWOJE ZADANIA : Koordynacja obsługi zleceń reklamacyjnych przekazywanych przez inne komórki organizacyjne oraz bezpośrednio od klientów Analiza danych reklamacyjnych w określonym zakresie Koordynacja i nadzór nad wysyłkami specjalnymi (np. targi, ekspozycje klienta) Zlecanie nadzoru nad...

Kierownik Obsługi Posprzedażowej i Reklamacji (k/m/x)

Dodane: 2026-05-01, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: Del Piero Sp. z o.o.

Szukasz pracy, w której możesz realnie wpływać na jakość obsługi klienta i budować długofalowe relacje? Interesuje Cię stanowisko kierownicze, które daje samodzielność i przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów? Jeśli Twoja odpowiedź jest twierdząca i masz doświadczenie w...

Koordynator / Koordynatorka ds. reklamacji

Dodane: 2026-04-30, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Grupa Forte S.A.

TWOJE ZADANIA : Koordynacja obsługi zleceń reklamacyjnych przekazywanych przez inne komórki organizacyjne oraz bezpośrednio od klientów Analiza danych reklamacyjnych w określonym zakresie Koordynacja i nadzór nad wysyłkami specjalnymi (np. targi, ekspozycje klienta) Zlecanie nadzoru nad...


Head of Sales & Marketing (Hospitality / MICE)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: CENTRUM KONFERENCYJNO-SZKOLENIOWE BOSS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Zakres obowiązków: rozwój sprzedaży i budowanie strategii marketingowej hotelu aktywne pozyskiwanie klientów B2B i B2C oraz rozwój portfela klientów prowadzenie spotkań handlowych, negocjacji i relacji biznesowych realizacja celów sprzedażowych oraz odpowiedzialność za budżet...

Osoba do prac ciesielskich

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: , Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa i ustawianie szalunków systemowych typu Peri, Ulma lub Doka. Zalewanie form betonem oraz profesjonalna obróbka i kosmetyka gotowych powierzchni. Praca przy prestiżowych inwestycjach inżynieryjnych na terenie kraju i za granicą. Współpraca z zespołem przy wznoszeniu obiektów...

Specjalista / Specjalistka ds. ochrony środowiska i obsługi klienta

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: łódzkie, Pracodawca: REMONDIS Północ Sp. z o.o.

Opis stanowiska Obsługi klienta w zakresie zagadnień związanych z ochroną środowiska, ze szczególnym uwzględnieniem gospodarowania odpadami, Koordynacji działań logistycznych i środowiskowych na terenie zakładu klienta oraz Bazy w Brzezinach, Prowadzenia podstawowych szkoleń w zakresie...

Wicedyrektor / Wicedyrektorka Szkoły

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Zarządzanie dokumentacją przebiegu nauczania w oparciu o aktualne regulacje oświatowe. Projektowanie i nadzorowanie realizacji procesów edukacyjnych w placówce. Kompleksowe przygotowanie oraz obsługa egzaminów we współpracy z Okręgową Komisją Egzaminacyjną. Pozyskiwanie kadry...