Praca: Customer technical support specialist with German


Customer technical support specialist with German
Katowice
Your responsibilities:
  • Diagnosing and resolving inbound and outbound calls, emails, and chats with a strong focus on understanding and addressing customer needs.
  • Providing support to customers navigating digital channels.
  • Identifying and troubleshooting product issues, demonstrating a proactive approach to problem-solving.
  • Determining if a customer can resolve the issue without requiring a technician visit and providing guidance to achieve this.
  • Preparing detailed reports that describe technical issues for service technicians.
  • Monitoring the resolution process of customers technical issues to ensure accurate and effective solutions regarding products, features, and characteristics.
  • Assisting customers with both warranty and out-of-warranty services, such as Fixed Price Repair, Extended Warranty, and Spare Parts.
  • Committing to delivering high-quality service in alignment with KPI targets.
Our requirements:
  • Bachelor’s degree.
  • Proficiency in German (minimum C1 level) and English or Russian (minimum B2 level).
  • Strong interest in new technologies.
  • At least 6 months of experience handling claims and consumer complaints.
  • Solid understanding of Windows and MS Office.
  • Knowledge of law, particularly in consumer rights and data protection.
  • Excellent communication skills and a strong focus on working with people.
  • High level of personal culture and customer orientation.
  • Strong commitment and motivation to work.
What we offer:
  • Stable employment with a full-time contract starting from the first day of cooperation.
  • Work in a comfortable office located in the center of Katowice.
  • Comprehensive benefits package, including a MyBenefit cafeteria, private medical care, and life insurance.
  • Comprehensive training to fully prepare for the role.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Częstochowa Concentrix Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych śląskie Katowice Customer technical support specialist with German
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. obsługi klienta linii lotniczych z jęz. niemieckim

Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Concentrix

Obsługa klientów znanych linii lotniczych - połączenia przychodzące (branża turystyczna) Wprowadzanie danych do systemu Znajomość języka niemieckiego B2/C1 Otwartość w relacjach z klientami Umiejętność swobodnej komunikacji przez telefon Komunikatywna znajomość języka angielskiego...

Specjalista ds. wsparcia technicznego klienta z językiem gruzińskim

Dodane: 2024-09-21, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: Concentrix

Rozwiązywanie problemów technicznych klientów poprzez telefony, e-maile i czaty, z zorientowaniem na potrzeby klienta. Wsparcie klientów w korzystaniu z kanałów cyfrowych. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z produktami, aktywne podejście do rozwiązywania problemów. Ocena...

Pracownik wsparcia klienta linii lotniczych (jęz. niemiecki)

Dodane: 2024-09-21, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Concentrix

Telefoniczna obsługa klientów znanej linii lotniczej. Wprowadzanie danych do systemu. Biegła znajomość języka niemieckiego (B2/C1). Umiejętność swobodnej komunikacji telefonicznej. Wysoka kultura osobista i otwartość w kontaktach. Znajomość języka angielskiego będzie plusem.


Położna (Środowiskowo-Rodzinna) / Położny (Środowiskowo-Rodzinny)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w Centrum Medycznym LUX MED przy ul. Herbu Oksza 26 w Warszawie. Praca w ramach POZ w Centrum Medycznym oraz w środowisku Pacjenta. Zapraszamy do współpracy.! My zadbamy o: ​​​​​​​ stabilne i bezpieczne zatrudnienie w największej grupie medycznej w Polsce. różnorodne formy...

Pracownik serwisu smarownicznego – magazynier

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie, Pracodawca: ECOL Sp. z o.o.

Dołączając do zespołu będziesz odpowiedzialny za: wykonywanie przeglądów i serwisów maszyn i urządzeń, obsługa urządzeń transportu bliskiego i służbowego, prace magazynowe powiązane ze środkami smarnymi. Nasze oczekiwania: wykształcenie min. średnie, podstawowa znajomość budowy...

Inżynier mechanik / Stażysta w dziale technicznym (m/k)(staż płatny)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: STRABAG BMTI Sp. z o.o.

Zadania zapoznanie się z funkcjonowaniem koncernu, jego zasobami, procesami, organizacją itd. praktyczne realizowanie różnych zadań w wybranych dyrekcjach operacyjnych oraz spółkach serwisowych dokładne poznanie wszelkich procesów i procedur związanych z działem serwisu Wymagania...

Inżynier mechanik / Stażysta w dziale technicznym (m/k)(staż płatny)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie, Pracodawca: STRABAG BMTI Sp. z o.o.

Zadania zapoznanie się z funkcjonowaniem koncernu, jego zasobami, procesami, organizacją itd. praktyczne realizowanie różnych zadań w wybranych dyrekcjach operacyjnych oraz spółkach serwisowych dokładne poznanie wszelkich procesów i procedur związanych z działem serwisu Wymagania...