Praca: Menedżerka / Menedżer​ ds. Jakości i Relacji z Klientami​


Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.

 

Menedżerka / Menedżer​ ds. Jakości i Relacji z Klientami​
Miejsce pracy: Wałcz
RITM0583605JG
Zakres obowiązków:
  • Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale
  • Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej
  • Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej sprzedaży (etyka sprzedaży)
  • Kontrolowanie prowadzonego procesu w Oddziale i podejmowanie decyzji
  • Zapewnianie ciągłości realizacji zadań jakościowych i operacyjno –administracyjnych w Oddziale
  • Organizowanie obrotów gotówkowych w oddziale, zgodnie z obowiązującym procesem i procedurami (jeżeli dotyczy)
  • Monitorowanie obiegu dokumentów i akceptacja przygotowanych w Oddziale projektów pism, opracowań i materiałów
  • Zapewnianie operacyjnej efektywności i zgodności procesów Compliance oraz uczestnictwo w tych procesach  
  • Aktywne pozyskanie nowych Klientów
  • Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w celu realizacji nałożonych zadań
  • Zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży produktów i usług bankowych oraz przestrzeganie standardów obsługi Klientów w Oddziale
  • Rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami i budowanie długotrwałych relacji
  • Realizacja zleceń/dyspozycji składanych przez Klientów
  • Wsparcie i współpraca w codziennej pracy z Dyrektorem Centrum Doradczego
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe
  • Staż pracy w bankowości minimum 2 lata
  • Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży produktów bankowych i obsługi Klientów detalicznych/ premium / biznesowych
  • Zaawansowana wiedza z obszaru oferty detalicznej / premium / biznesowej
  • Wiedza w zakresie trendów rozwoju bankowości detalicznej / premium / biznesowej
  • Znajomość przepisów i procedur bankowych
  • Znajomość aplikacji bankowych
  • Znajomość technik prezentacyjnych, negocjacyjnych i sprzedaży
Mile widziana:
  • Znajomość bankowej oferty produktowej
  • Umiejętność prowadzenia szkoleń
  • Znajomość języka angielskiego
Oferujemy:
  • Dołączenie do banku o globalnym zasięgu, który jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 65 krajach z 200-letnią tradycją
  • Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy poziomu sprawności
  • Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat
  • Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników
  • Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń
  • Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Menedżerka / Menedżer​ ds. Jakości i Relacji z Klientami​ Wałcz Police Specjalista ds. relacji z klientem Szczecinek
APLIKUJ TERAZ

Customer Success Manager

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: MAOBI Group

Wynagrodzenie przy umowie o pracę: bez prowizji: 9000 - 12.500 z prowizją: 15000 - 18500 Wynagrodzenie na umowie B2B: bez prowizji: 10000 - 14500 z prowizją: 16000 - 20500 Zakres obowiązków: Identyfikowanie potrzeb klientów oraz proponowanie skrojonych na miarę rozwiązań (farming)....

Menedżer ds. sukcesu klienta z językiem niemieckim

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Praca.pl

Twoje główne zadania: Dopasowanie rozwiązań do potrzeb klientów. Utrzymywanie relacji biznesowych z klientami. Zarządzanie pracą 2-osobowego zespołu. Zarządzanie projektami rekrutacyjnymi. Przygotowywanie raportów. Analiza wyników. Monitorowanie trendów rynkowych. Budowanie strategii...

Menedżerka / Menedżer​ ds. Jakości i Relacji z Klientami​

Dodane: 2024-11-05, Lokalizacja: lubuskie, Pracodawca: BNP Paribas Bank Polska S.A.

Zakres obowiązków: Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej...


Mechanik Serwisu

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie, Pracodawca: Bergerat Monnoyeur sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Diagnozowanie, naprawa oraz konserwacja maszyn budowlanych marki Caterpillar Wykonywanie przeglądów technicznych i bieżących napraw Analiza i rozwiązywanie problemów technicznych Dbałość o utrzymanie wysokiego standardu pracy i bezpieczeństwa Współpraca z innymi...

Młodszy Specjalista ds. Zakupów

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie, Pracodawca: Bell Polska Sp. z o.o.

Opis stanowiska: sporządzanie zamówień opakowań: kartonów, folii, etykiet i przypraw oraz wszystkich innych materiałów potrzebnych do produkcji wyrobów, poszukiwanie nowych dostawców na rynku i negocjowanie warunków handlowych, bilansowanie potrzeb towarowych niezbędnych do...

Kontroler Finansowy

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Asian Automotive Distribution Center

Zakres obowiązków: Analiza rentowności kanałów sprzedaży, towarów, grup asortymentowych, projektów itp. Aktywne wyszukiwanie i proponowanie działań optymalizujących poziom marży i kosztów Wdrażanie i monitorowanie efektów uzgodnionych optymalizacji Analiza odchyleń i kontrola...

Specjalista ds. Logistyki Międzynarodowej

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Asian Automotive Distribution Center

Zakres obowiązków: Koordynacja importu aut z Azji Bieżąca współpraca z dostawcami (m.in. firmy transportowe, logistyczne i inne) Odpowiedzialność za obieg dokumentacji logistycznej Wprowadzanie danych do systemu informatycznego Przygotowywanie raportów i zestawień Oczekiwania wobec...