Praca: Junior Supporter Specjalist - IT Service Desk (Danish Speaker)


Junior Supporter Specjalist - IT Service Desk (Danish Speaker)
Miejsce pracy: Gdańsk
Nr ref.: 99809

Join Arla’s  in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the Danish line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things.


Specifically, you will:
  • Provide 1st and 1.5-level Support for all systems and devices
  • Perform remote troubleshooting through SCCM
  • Educate and guide the end user through the problem-solving
  • Identify and suggest improvements on current processes followed
  • Act as an escalation point in case of urgent or severe IT incidents
  • Prioritize and manage many open tickets at the same time
  • Analyze the most common reported incidents
  • Escalate unresolved issues to higher support teams
  • Record all Incident and service requests in ITSM tool
What will make you successful
  • Fluency in English
  • Fluency in Danish (minimum B1 level)
  • Good understanding of MS Office and Outlook tools
  • Excellent communication skills
  • Strong analytical and organizational abilities
  • A collaborative and team-oriented mindset
  • Ability to prioritize tasks and troubleshoot problems effectively
Nice to have:
  • Professional experience in Service Desk/Customer Service Department
  • General understanding of ITIL Methodology
  • Familiarity with one or more of these tools: ServiceNow, KCS - Knowledge Centered Service, Microsoft O365
What do we offer?
  • Training and professional induction into the new position
  • Financial support of your education
  • Medical care & life insurance
  • Additional benefits like gym card, vouchers, travel points or cinema tickets etc.
  • Scandinavian working style & no dress code
  • Home IT kit – monitor, laptop, keyboard, mouse, headset, webcam
  • Referral program for employees
  • Employee assistance program (legal, psychological, health, financial consulting, etc.)
  • Support for your healthy lifestyle (fruit day, facility for sportsmen, sport challenges and activities, Arla active teams / sport groups)
… while in the office you can also use some of below:
  • Modern office space with a beautiful view and high standard furniture (i.e. adjustable desks)
  • Chill-out rooms with X-box, pool table, board games, football table and swing
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Junior Supporter Specjalist - IT Service Desk (Danish Speaker) Gdańsk Arla Global Shared Services pomorskie Konsultant ds. Wsparcia Technicznego
APLIKUJ TERAZ

Customer advisor with Norwegian for TV streaming provider

Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Concentrix

Help others: we offer support by phone, email or chat. Your help will be irreplaceable! Become a technical superhero: we provide technical support for streaming fans. Solve puzzles: we answer questions about contracts and billing quickly and efficiently. Empathy and professionalism: we handle and...

Junior Helpdesk Specialist

Dodane: 2025-04-16, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: Vetlab Sp. z o.o.

Chcesz stawiać pierwsze kroki w IT i zdobywać doświadczenie w pracy z nowoczesnymi systemami i infrastrukturą? Dołącz do naszego zespołu jako Junior Helpdesk ! To praca pełna wyzwań, w której nie tylko rozwiążesz realne problemy techniczne, ale też weźmiesz udział w ciekawych...

Specjalista Helpdesku IT

Dodane: 2025-04-11, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Super-Pharm

Zakres zadań: Pełnienie roli pierwszej linii wsparcia technicznego dla sklepów Super-Pharm: przyjmowanie zgłoszeń i rozwiązywanie problemów technicznych Monitorowanie i raportowanie wyników działań serwisowych od rejestracji zgłoszenia po jego rozwiązanie przez wszystkie linie...


Magazynier

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: podlaskie, Pracodawca: ELEKTRO-SILVER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Obowiązki: Praca na magazynie, Przyjmowanie, wydawanie i sprawdzanie towarów, Pilnowanie porządku w magazynie i na terenie firmy, Dostarczanie towarów, Zaopatrzenie magazynu. Wymagania: Prawo jazdy kat. B, Biegła obsługa komputera, Punktualność i sumienność, Umiejętność pracy w zespole.

Glazurnik / Szpachlarz / Malarz

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Chiara Investment Sp.zo.o.

układanie płytek ściennych układanie płytek podłogowych szpachlowanie, malowanie roboty wykończeniowe doświadczenie w pracach wykończeniowych mieszkań możliwość przyuczenie do zawodu

Kierowca - Sprzedawca / Vanseller (prawo jazdy kat. B i/lub C)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Bakoma Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Sprzedaż bezpośrednia produktów ogólnopolskiej Spółki. Obsługa stałych klientów na powierzonym obszarze. Budowanie długotrwałych relacji z klientem. Efektywne wprowadzanie nowych produktów. Nasze oczekiwania: Miejsce zamieszkania w pobliżu wybranego regionu. Prawo...

Stażysta (Presales, PMO, Wdrożenia ERP, Serwis ERP)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: InfoConsulting Sp. z o.o.

O programie: Program zbudowaliśmy w oparciu o cztery filary, które zapewnią wszechstronny rozwój i doświadczenie w branży IT: Bulid skills: Poznasz zadania i charakter pracy w wybranym zespole (na ten element programu przewidujemy 50% czasu stażu). Deliver value: Doświadczysz współpracy...