Praca: Specjalista ds. zarządzania incydentem


Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
Specjalista ds. zarządzania incydentem
Miejsce pracy: Katowice
Numer: StPr/25/0886
OBOWIĄZKI:
- Zarządzanie, koordynacja, komunikacja, eskalacja i rozwiązywanie incydentów o wysokim priorytecie w obszarze IT - kontakt z klientami francuskojęzycznymi i anglojęzycznymi z całego świata. Tworzenie i utrzymywanie komunikacji dotyczącej poważnych incydentów. Facylitowanie spotkań zespołów -koordynowanie działań zespołów technicznych w ramach rozwiązywania incydentów krytycznych. Monitorowanie i przegląd pracy zespołów odpowiedzialnych za rozwiązywanie incydentów. Identyfikacja i planowanie projektów poprawy procesów zarządzania incydentami związanymi z infrastrukturą IT.- Miejsce wykonywania pracy: Główne miejsce wykonywania pracy - oddział firmy w Katowicach oraz praca zdalna w miejscu zamieszkania.- Godziny pracy: 9:00-17:00.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: francuski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Uprawnienia: Umiejętność obsługi programów MsOffice


Wymagania inne:

Wymagane wykształcenie wyższe. Wymagane doświadczenie zawodowe min. 2 lata w pracy na stanowisku związanym ze wsparciem technicznym klienta wewnętrznego i/lub zewnętrznego. Wymagana znajomość podstawowych zasad i procesów ITIL, szczególnie zarządzania incydentami. Wymagana zdolność do szybkiej i klarownej komunikacji w sytuacjach kryzysowych. Wymagana chęć działania, pozytywne podejście do rozwiązywania problemów. Wymagana zdolność do efektywnego zarządzania zespołem oraz komunikowania się z interesariuszami. Wymagana umiejętność nadzorowania i koordynowania działań zespołu. Wymagana umiejętność prowadzenia spotkań.

Miejsce pracy:

Katowice


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony


Wynagrodzenie brutto:

od 6 600 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

Specjalista ds. zarządzania incydentem Security Engineer Katowice Częstochowa Gliwice Katowice Sosnowiec
APLIKUJ TERAZ

Senior manager cybersecurity identity and access management

Dodane: 2025-04-06, Lokalizacja: wielkopolskie, Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Poznaniu

Członek zespołu inżynieryjnego ds. platformy Global One AD i odpowiednich usług wspierających, do którego obowiązków należy podejmowanie decyzji projektowych, zarządzanie bezpieczeństwem i reagowanie na nie, opracowywanie nowych funkcji, a także pełnienie funkcji punktu eskalacji dla...

Specjalista ds. Bezpieczeństwa Informatycznego (Information Security Officer)

Dodane: 2025-03-31, Lokalizacja: wielkopolskie, Pracodawca: Transgourmet Polska

Do Twoich zadań będą należeć m.in.: koordynacja kwestii bezpieczeństwa w obszarze bezpieczeństwa informacji, ze szczególnym naciskiem na IT, koordynacja działań związanych bezpieczeństwem informacji z osobą odpowiedzialną za ten obszar w TG CEE oraz innymi oddziałami TG, ocena...


Kierowca - Magazynier kat. C

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: SEWERA POLSKA CHEMIA Ireneusz Wolak

Forma zatrudnienia: umowa o pracę pełny etat Główne zadania: transport towarów zgodnie z zaplanowaną na dany dzień trasą pomoc w przyjmowaniu i wydawaniu materiałów z magazynu pomoc w przygotowaniu zamówień dla Klientów pomoc w rozładunku i załadunku towarów posługiwanie się...

Key Account Manager

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Orange Polska S.A.

Zarządzanie sprzedażą w sieci agencyjnej Telesales. Komunikacja i egzekucja realizacji priorytetów biznesowych na różnych szczeblach organizacji partnerów zewnętrznych Osiąganie celów sprzedażowych, jakościowych i efektywnościowych poprzez zarządzanie kampaniami w Call Center...

Lekarz Stomatolog (Chirurg)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w Centrum Medycznym LUX MED STOMATOLOGIA My zadbamy o: konkurencyjne wynagrodzenie i wypełniony grafik, stałe wsparcie asysty stomatologicznej, komfortowe wprowadzenie, zapoznanie ze standardami i procedurami, przyjemność pracy w nowoczesnym gabinecie wyposażonym w najwyższej jakości...

Lekarz Stomatolog (Protetyk)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w Centrum Stomatologicznym LUX MED. My zadbamy o: konkurencyjne wynagrodzenie i wypełniony grafik, stałe wsparcie asysty stomatologicznej, komfortowe wprowadzenie, zapoznanie ze standardami i procedurami, przyjemność pracy w nowoczesnym gabinecie wyposażonym w najwyższej jakości...