Praca: Specjalista ds. obsługi klienta


Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Obsługa klientów telefonicznie, mailowo i przez czat z zachowaniem profesjonalizmu i przyjaznej komunikacji.
  • Dokumentowanie przebiegu rozmów i rozwiązań w systemie CRM, z zachowaniem dokładności i kompletności danych.
  • Współpraca z zespołem w celu stałego podnoszenia jakości obsługi klientów.
  • Śledzenie aktualnych informacji o produktach, usługach i procedurach, aby udzielać rzetelnych odpowiedzi.
  • Wykorzystywanie wiedzy o produktach i rozwiązaniach cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów klientów.
Wymagania:
  • Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w call center, preferowane w branży motoryzacyjnej.
  • Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
  • Umiejętność zachowania spokoju i profesjonalizmu w kontakcie z klientem, zorientowanie na rozwiązania.
  • Dokładność, dobra organizacja pracy i kreatywne podejście do problemów.
  • Chęć rozwoju kompetencji oraz zainteresowanie nowymi technologiami.
Mile widziane
  • Doświadczenie w obsłudze klientów premium lub w branży motoryzacyjnej.
  • Znajomość systemów CRM oraz pasja do motoryzacji.
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin na umowę o pracę.
  • Nowoczesne biuro w centrum Katowic z możliwością pracy zdalnej.
  • Kompleksowe, płatne szkolenia oraz wsparcie zespołu na każdym etapie pracy.
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, dofinansowanie kursów językowych.
  • Brak dress code’u i przyjazna atmosfera pracy.
  • Wydarzenia integracyjne oraz możliwość rozwoju kariery w dynamicznym środowisku.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Częstochowa Doradca Serwisowy śląskie Pracownik Działu Obsługi Klienta Katowice Doradca Klienta Katowice Specjalista ds. obsługi klienta
APLIKUJ TERAZ

Customer service specialist in the automotive industry with German

Dodane: wczoraj, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...

Specjalista Wsparcia Klienta (język francuski i angielski)

Dodane: wczoraj, Lokalizacja: małopolskie, Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

Kluczowe Obowiązki Komunikacja z klientami (reklamodawcami) oraz wewnętrznymi zespołami (telefon, e-mail, chat). Implementacja i weryfikacja produktów webowych u klienta (często poza standardowym schematem). Udzielanie wsparcia, wskazówek oraz szkolenie klientów z użytkowania produktów....

Trener Sprzedaży w Call Center z językiem bułgarskim

Dodane: 2025-11-18, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Confilogi Group sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: Prowadzenie szkoleń wstępnych, okresowych i produktowych w oparciu o nasze know-how Wsparcie nowych agentów w pierwszych tygodniach pracy Coaching i training on the job, dbanie o wysoką jakość obsługi klienta Realizacja zadań zgodnie z założonymi KPI Nasze...


Magazynier - Kierowca

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie, Pracodawca: SIG Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Wydawanie i przyjmowanie towarów do magazynu Obsługa wózka widłowego Przewożenie towarów zgodnie z przygotowanym planem Stosowanie się do panujących procedur oraz przepisów BHP Wymagania: Uprawnienia na wózek widłowy (aktualny egzamin UDT) Prawo jazdy kat. B...

Information Security Compliance Specialist (ISO 27001)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie, Pracodawca: Narodowy Instytut Onkologii im. Marii Skłodowskiej-Curie – Państwowy Instytut Badawczy Oddział w Krakowie

Zakres obowiązków: Tworzenie i aktualizacja dokumentacji bezpieczeństwa informacji zgodnej z ISO 27001 (polityki, procedury, instrukcje, rejestry). Weryfikacja dokumentów SZBI i przygotowanie materiałów na audyty wewnętrzne i zewnętrzne. Monitorowanie zmian w przepisach i normach...

Inżynier / Technik Elektryk

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie, Pracodawca: Qenergii Piotr Stefaniak

Zakres: Prace projektowe (wymagana znajomość AutoCAD) Realizacja i nadzór nad sieciami, przyłączami i instalacjami Wymagane: Wykształcenie kierunkowe (ukończone lub w trakcie) Prawo jazdy kat. B Wysoka kultura pracy (sumienność, uczciwość) Mile widziane: Uprawnienia (SEP, budowlane),...

Lider Utrzymania Ruchu

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie, Pracodawca: H+H Polska Sp. z o.o.

OFERUJEMY: Prywatną opiekę medyczną. Ubezpieczenie na życie dla Ciebie oraz dla Twojej rodziny. Dofinansowanie do Programu "Fabryka siły", czyli karty sportowej. Możliwość rozwoju zawodowego, udziału w szkoleniach finansowanych przez pracodawcę. Szereg dodatkowych świadczeń:...