Praca: Specjalista Wsparcia Klienta (język francuski i angielski)


Specjalista Wsparcia Klienta (język francuski i angielski)
Kraków
Kluczowe Obowiązki
  • Komunikacja z klientami (reklamodawcami) oraz wewnętrznymi zespołami (telefon, e-mail, chat).
  • Implementacja i weryfikacja produktów webowych u klienta (często poza standardowym schematem).
  • Udzielanie wsparcia, wskazówek oraz szkolenie klientów z użytkowania produktów.
  • Skuteczne prowadzenie spraw w toku, zapewniając realizację wymagań biznesowych.
  • Dostarczanie wysokiej jakości usług, przewyższających oczekiwania klientów.
Wymagania
  • Biegła znajomość j. francuskiego i j. angielskiego (min. poziom C1).
  • Zdolność szybkiego uczenia się oprogramowania Customer Service i nowych procesów.
  • Umiejętności rozwiązywania problemów (Troubleshooting).
  • Doświadczenie w pracy w środowisku B2B.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, obsługa klienta i budowanie relacji.
  • Mile widziane: doświadczenie w reklamie online/produktach reklamowych.
  • Atut techniczny: podstawowa umiejętność "czytania" języków programowania web (np. HTML) lub znajomość CMS (np. WordPress, Shopify) na poziomie UI.
Oferujemy
  • Rozbudowany pakiet benefitów: Karta MultiSport, opieka medyczna LuxMed (w tym stomatologia), ubezpieczenie na życie, Kafeteria.
  • Nowoczesne biuro: Strefy do gier i wellness, w pełni wyposażona kuchnia.
  • Środowisko międzynarodowe i otwarte na innowacje.
  • Możliwości rozwoju zawodowego, jasna ścieżka kariery, szkolenia (w tym językowe).

About our Candidate Privacy Statement:https://www.cognizant.com/careers_resources/Cognizant_Candidate_Privacy_Statement_English_version.pdf
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm.). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
Kraków Nowy Sącz Doradca Techniczny małopolskie Pracownik Helpdesk Kraków Tarnów Konsultant ds. Wsparcia Technicznego Pracownik Help Desk
APLIKUJ TERAZ

Customer service specialist in the automotive industry with German

Dodane: wczoraj, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...

Trener Sprzedaży w Call Center z językiem bułgarskim

Dodane: 2025-11-18, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Confilogi Group sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: Prowadzenie szkoleń wstępnych, okresowych i produktowych w oparciu o nasze know-how Wsparcie nowych agentów w pierwszych tygodniach pracy Coaching i training on the job, dbanie o wysoką jakość obsługi klienta Realizacja zadań zgodnie z założonymi KPI Nasze...

Specjalista ds. obsługi klienta

Dodane: 2025-11-12, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: Concentrix

Obsługa klientów telefonicznie, mailowo i przez czat z zachowaniem profesjonalizmu i przyjaznej komunikacji. Dokumentowanie przebiegu rozmów i rozwiązań w systemie CRM, z zachowaniem dokładności i kompletności danych. Współpraca z zespołem w celu stałego podnoszenia jakości obsługi...


Magazynier - Kierowca

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie, Pracodawca: SIG Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Wydawanie i przyjmowanie towarów do magazynu Obsługa wózka widłowego Przewożenie towarów zgodnie z przygotowanym planem Stosowanie się do panujących procedur oraz przepisów BHP Wymagania: Uprawnienia na wózek widłowy (aktualny egzamin UDT) Prawo jazdy kat. B...

Information Security Compliance Specialist (ISO 27001)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie, Pracodawca: Narodowy Instytut Onkologii im. Marii Skłodowskiej-Curie – Państwowy Instytut Badawczy Oddział w Krakowie

Zakres obowiązków: Tworzenie i aktualizacja dokumentacji bezpieczeństwa informacji zgodnej z ISO 27001 (polityki, procedury, instrukcje, rejestry). Weryfikacja dokumentów SZBI i przygotowanie materiałów na audyty wewnętrzne i zewnętrzne. Monitorowanie zmian w przepisach i normach...

Inżynier / Technik Elektryk

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie, Pracodawca: Qenergii Piotr Stefaniak

Zakres: Prace projektowe (wymagana znajomość AutoCAD) Realizacja i nadzór nad sieciami, przyłączami i instalacjami Wymagane: Wykształcenie kierunkowe (ukończone lub w trakcie) Prawo jazdy kat. B Wysoka kultura pracy (sumienność, uczciwość) Mile widziane: Uprawnienia (SEP, budowlane),...

Lider Utrzymania Ruchu

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie, Pracodawca: H+H Polska Sp. z o.o.

OFERUJEMY: Prywatną opiekę medyczną. Ubezpieczenie na życie dla Ciebie oraz dla Twojej rodziny. Dofinansowanie do Programu "Fabryka siły", czyli karty sportowej. Możliwość rozwoju zawodowego, udziału w szkoleniach finansowanych przez pracodawcę. Szereg dodatkowych świadczeń:...