Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Relacji z Klientem i Jakośc


Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalista / Specjalistka ds. Relacji z Klientem i Jakośc
Miejsce pracy: Gdańsk
Twoja rola:
  • Obsługa reklamacji i zgłoszeń: Terminowe procesowanie zgłoszeń, prowadzenie rejestrów oraz zarządzanie akcjami naprawczymi i sortowaniami.
  • Relacje z klientem: Aktywne utrzymywanie kontaktu, reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych oraz wdrażanie specyficznych wymagań klienta (CSR).
  • Audyty i wizyty: Planowanie oraz koordynacja wizyt i audytów jakościowych w zakładzie i u klienta.
  • Monitoring i raportowanie: Nadzór nad wskaźnikami zadowolenia klienta, eskalacja ryzyk oraz raportowanie wyników.
  • Dokumentacja i wdrożenia: Zatwierdzanie próbek (PPAP), nadzór nad odstępstwami (MRVA) oraz wsparcie zespołów projektowych przy nowych wyrobcach.
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe.
  • Język angielski: Znajomość na poziomie min. B1 (komunikatywna).
  • Umiejętności techniczne: Dobra znajomość MS Office oraz zdolność szybkiego uczenia się.
  • Kompetencje miękkie: Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole oraz odporność na stres.
Co oferujemy?
  • Stabilne zatrudnienie i atrakcyjny system premiowy.
  • Zdrowie i bezpieczeństwo: Prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenia pracownicze.
  • Benefity: Karta MultiSport, świadczenia z ZFŚS oraz Pracowniczy Program Kapitałowy (PPK).
  •  Praca nad technologiami automotive, które trafią na drogi za kilka lat.
  • Udział w długofalowych projektach dla globalnych marek samochodowych.
  • Zgrany zespół, przyjazna atmosfera i silne wartości etyczne.
  • Bezpieczne miejsce pracy w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Słupsk Gdańsk Specjalista Customer Experience Gdańsk Gdynia Specjalista / Specjalistka ds. Relacji z Klientem i Jakośc Praca.pl
APLIKUJ TERAZ

Specjalista / Specjalistka ds. Customer Experience (k/m/n)

Dodane: 2026-03-13, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Crowe Advartis Accounting Sp. z o.o.

Opis obowiązków: projektowanie i prowadzenie badań satysfakcji klientów (m.in. NPS, CSAT, relacyjne i transakcyjne) analiza wyników i identyfikacja insightów biznesowych prowadzenie procesu close the loop – współpraca z działami operacyjnymi i sprzedażą mapowanie i optymalizacja...

Customer Service Quality Engineer

Dodane: 2026-03-12, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: Aptiv

Wymagania: Wykształcenie wyższe; Komunikatywna znajomość język angielskiego (min. B1); Dobra znajomość MS Office; Zdolność szybkiego uczenia się; Komunikatywność i umiejętność współpracy z zespołem; Odporność na stres. Twoja rola: Będziesz odpowiadać za: Terminową obsługę...

Ekspert / Ekspertka ds. Jakości i Satysfakcji Pacjenta

Dodane: 2026-03-05, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Medicover Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Opracowywanie i wdrażanie strategii jakości oraz kluczowych wskaźników KPI. Projektowanie i doskonalenie standardów jakości obsługi oraz doświadczenia Pacjenta. Nadzór i optymalizacja procesów operacyjnych pod kątem efektywności, jakości i zgodności regulacyjnej....


Barista (m/k)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: ISS Polska

Zakres obowiązków: Dbanie o stację baristyczną. Utrzymywanie czystości na stacji baristycznej. Obsługa gości i pracowników biurowych. Tworzenie listy zamówień. Wymagania: Wykształcenie: min średnie. Wysoka kultura osobista i prezencja. Komunikatywny poziom języka polskiego i...

Osoba ds. inżynierii spawalnictwa

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie, Pracodawca: FORTACO JL Sp. z o.o.

Twoje zadania: projektowanie, wdrażanie i optymalizacja procesów produkcji struktur spawanych zgodnie z Lean Manufacturing; utrzymanie stabilności i efektywności procesów produkcyjnych oraz nadzór nad ich przebiegiem; wsparcie techniczne dla zespołów produkcyjnych w obszarze spawania;...

Doradca ds. Sprzedaży i Usług (k/m)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: wielkopolskie, Pracodawca: Media Expert

W ramach powierzonych obowiązków: Pomagaj Klientom wybierać najlepsze dla nich produkty, by zawsze byli zadowoleni i chętnie wracali Dbaj, by Klienci otrzymali odpowiednie usługi finansowe i ubezpieczeniowe, które spełnią ich oczekiwania Polecaj dodatki i usługi, które realnie ułatwiają...

Doradca ds. Sprzedaży i Usług (k/m)

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: Media Expert

W ramach powierzonych obowiązków: Pomagaj Klientom wybierać najlepsze dla nich produkty, by zawsze byli zadowoleni i chętnie wracali Dbaj, by Klienci otrzymali odpowiednie usługi finansowe i ubezpieczeniowe, które spełnią ich oczekiwania Polecaj dodatki i usługi, które realnie ułatwiają...