Praca: Customer Experience Manager (bankowość)


Ogłoszenie numer: 10726910, z dnia 2026-03-03

Klient portalu Praca.pl

Customer Experience Manager (bankowość)

Miejsce pracy: Warszawa

 

Opis stanowiska

  • pełnienie roli lidera jakości obsługi Klienta w oddziale,
  • aktywne budowanie i wzmacnianie kultury proklienckiej w zespole,
  • dbanie o wysoki standard obsługi i sprzedaży zgodnie z zasadami etyki i odpowiedzialnej sprzedaży,
  • nadzór nad procesami operacyjnymi i administracyjnymi w oddziale oraz podejmowanie decyzji w ich zakresie,
  • zapewnienie ciągłości realizacji zadań jakościowych i operacyjnych,
  • kontrola obiegu dokumentów oraz akceptacja projektów pism i materiałów przygotowywanych w oddziale,
  • monitorowanie zgodności procesów z wymogami Compliance i aktywny udział w ich realizacji,
  • organizacja i nadzór nad obrotem gotówkowym (jeśli dotyczy),
  • aktywne pozyskiwanie Klientów oraz sprzedaż produktów i usług bankowych,
  • rozwijanie relacji z obecnymi Klientami i budowanie długofalowej współpracy,
  • realizacja dyspozycji i zleceń Klientów,
  • ścisła współpraca i bieżące wsparcie Dyrektora Centrum Doradczego.

Wymagania

  • wykształcenie wyższe,
  • minimum 2 lata doświadczenia zawodowego w bankowości,
  • praktyka w sprzedaży produktów bankowych oraz obsłudze Klientów (detalicznych, premium lub biznesowych),
  • bardzo dobra znajomość oferty bankowej oraz aktualnych trendów rynkowych,
  • znajomość przepisów, procedur bankowych i narzędzi systemowych,
  • umiejętność stosowania technik sprzedaży, negocjacji i prezentacji,
  • samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.
Mile widziane:
  • doświadczenie szkoleniowe lub coachingowe,
  • znajomość języka angielskiego.

Oferujemy

  • pracę w stabilnej organizacji o międzynarodowym zapleczu,
  • realny wpływ na jakość obsługi i rozwój oddziału,
  • dużą samodzielność przy jednoczesnym wsparciu przełożonych,
  • możliwości rozwoju kariery w strukturach krajowych i zagranicznych,
  • nowoczesne, elastyczne i innowacyjne środowisko pracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Kierownik ds. Relacji z Klientem Koordynator / Supervisor Warszawa mazowieckie Doradca Klienta (bankowość) Warszawa Customer Experience Manager (bankowość)
APLIKUJ TERAZ

Managerka / Manager ds. Jakości i Obsługi Klienta

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Budowanie i rozwijanie kultury jakości obsługi klienta w oddziale Wdrażanie standardów klientocentryczności oraz etyki sprzedaży Nadzór nad procesami operacyjnymi, administracyjnymi i jakościowymi Zapewnienie zgodności działań oddziału z procedurami, compliance i regulacjami bankowymi...

Managerka / Manager ds. Jakości i Obsługi Klienta

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Budowanie i rozwijanie kultury jakości obsługi klienta w oddziale Wdrażanie standardów klientocentryczności oraz etyki sprzedaży Nadzór nad procesami operacyjnymi, administracyjnymi i jakościowymi Zapewnienie zgodności działań oddziału z procedurami, compliance i regulacjami bankowymi...

Managerka / Manager ds. Jakości i Obsługi Klienta

Dodane: 2026-03-04, Lokalizacja: lubuskie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Budowanie i rozwijanie kultury jakości obsługi klienta w oddziale Wdrażanie standardów klientocentryczności oraz etyki sprzedaży Nadzór nad procesami operacyjnymi, administracyjnymi i jakościowymi Zapewnienie zgodności działań oddziału z procedurami, compliance i regulacjami bankowymi...


Spawaczka / Spawacz Konstrukcji Stalowych TIG/MAG

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: CONSWELD PRODUKCJA KOCHANOWSKI, DUDKOWSKI SPÓŁKA JAWNA

Twoje zadania: Montaż i spawanie konstrukcji stalowych oraz nierdzewnych zgodnie z dokumentacją. Szczepianie elementów według rysunku technicznego. Praca z narzędziami pomiarowymi i dbanie o wysoką jakość wykonania. Czego oczekujemy: Aktualnych uprawnień spawalniczych TIG 141 lub MAG 135....

Inżynier robót żelbetowych

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: , Pracodawca: Lambda S.A.

Twój zakres obowiązków: Asystowanie kierownikowi robót w codziennych obowiązkach związanych z zarządzaniem budową, Dbałość o przestrzeganie zasad BHP na budowie, Obsługa dokumentacji związanej z budową i pracownikami na budowie, Kontakt z centralą w Warszawie. Nasze wymagania: Nie...

Brygadzista robót ciesielskich lub zbrojarskich

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: , Pracodawca: Lambda S.A.

Twój zakres obowiązków: Samodzielne zarządzanie brygadą liczącą 4-5 pracowników, Współpraca z pracownikami brygady przy montażu zbrojenia/szalunków. Nasze wymagania: Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu brygad oraz w pracach żelbetowych, Umiejętność czytania rysunku...

Osoba ds. inżynierii spawalnictwa

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie, Pracodawca: FORTACO JL Sp. z o.o.

Twoje zadania: projektowanie, wdrażanie i optymalizacja procesów produkcji struktur spawanych zgodnie z Lean Manufacturing; utrzymanie stabilności i efektywności procesów produkcyjnych oraz nadzór nad ich przebiegiem; wsparcie techniczne dla zespołów produkcyjnych w obszarze spawania;...