Praca: Managerka / Manager ds. Jakości i Obsługi Klienta


Ogłoszenie numer: 10726919, z dnia 2026-03-09

Klient portalu Praca.pl

Managerka / Manager ds. Jakości i Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Warszawa, Bora Komorowskiego

Nr Ref.: RITM0777081_MM

 

Opis stanowiska

  • Budowanie i rozwijanie kultury jakości obsługi klienta w oddziale
  • Wdrażanie standardów klientocentryczności oraz etyki sprzedaży
  • Nadzór nad procesami operacyjnymi, administracyjnymi i jakościowymi
  • Zapewnienie zgodności działań oddziału z procedurami, compliance i regulacjami bankowymi
  • Monitorowanie obiegu dokumentów oraz zatwierdzanie projektów pism i materiałów
  • Organizacja procesów gotówkowych w oddziale (jeśli dotyczy)
  • Aktywne pozyskiwanie nowych klientów
  • Rozwijanie relacji z obecnymi klientami i budowanie długofalowej współpracy
  • Realizacja celów sprzedażowych w obszarze produktów i usług bankowych
  • Wysoka jakość sprzedaży i obsługi klienta zgodnie ze standardami banku
  • Współpraca z Dyrektorem Centrum Doradczego w bieżącym zarządzaniu oddziałem

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe
  • Minimum 2 lata doświadczenia w bankowości
  • Doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych i obsłudze klientów detalicznych, premium lub biznesowych
  • Bardzo dobra znajomość oferty bankowej
  • Wiedza z zakresu trendów rozwoju bankowości
  • Znajomość przepisów, procedur i systemów bankowych
  • Umiejętności sprzedażowe, negocjacyjne i prezentacyjne
Mile widziane:
  • Doświadczenie szkoleniowe
  • Znajomość języka angielskiego
  • Dobra orientacja w ofercie produktowej banków

Oferujemy

  • Praca w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji rynkowej
  • Duża autonomia decyzyjna przy realnym wsparciu przełożonych
  • Możliwość budowania własnej ścieżki kariery w strukturach krajowych i międzynarodowych
  • Środowisko pracy oparte na nowoczesnych modelach zarządzania i innowacjach
  • Rozwój kompetencji menedżerskich i sprzedażowych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Managerka / Manager ds. Jakości i Obsługi Klienta Menedżer ds. Zarządzania Relacjami z Klientem (Customer Relationships Manager) Warszawa Specjalista ds. relacji z klientem
APLIKUJ TERAZ

Managerka / Manager ds. Jakości i Obsługi Klienta

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Budowanie i rozwijanie kultury jakości obsługi klienta w oddziale Wdrażanie standardów klientocentryczności oraz etyki sprzedaży Nadzór nad procesami operacyjnymi, administracyjnymi i jakościowymi Zapewnienie zgodności działań oddziału z procedurami, compliance i regulacjami bankowymi...

Managerka / Manager ds. Jakości i Obsługi Klienta

Dodane: 2026-03-04, Lokalizacja: lubuskie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Budowanie i rozwijanie kultury jakości obsługi klienta w oddziale Wdrażanie standardów klientocentryczności oraz etyki sprzedaży Nadzór nad procesami operacyjnymi, administracyjnymi i jakościowymi Zapewnienie zgodności działań oddziału z procedurami, compliance i regulacjami bankowymi...

Customer Experience Manager (bankowość)

Dodane: 2026-03-03, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

pełnienie roli lidera jakości obsługi Klienta w oddziale, aktywne budowanie i wzmacnianie kultury proklienckiej w zespole, dbanie o wysoki standard obsługi i sprzedaży zgodnie z zasadami etyki i odpowiedzialnej sprzedaży, nadzór nad procesami operacyjnymi i administracyjnymi w oddziale oraz...


Technik / Techniczka Utrzymania Ruchu

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: łódzkie, Pracodawca: Pilkington IGP Sp. z o.o.

Zadania: Diagnostyka i naprawa awarii maszyn do przetwórstwa szkła (elektryka, automatyka, mechanika, pneumatyka, hydraulika). Usuwanie bieżących usterek technicznych w budynku. Stałe monitorowanie pracy instalacji i urządzeń produkcyjnych. Realizacja przeglądów, konserwacji i remontów...

Technik / Techniczka Utrzymania Ruchu

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie, Pracodawca: Pilkington IGP Sp. z o.o.

Zadania: Diagnostyka i naprawa awarii maszyn do przetwórstwa szkła (elektryka, automatyka, mechanika, pneumatyka, hydraulika). Usuwanie bieżących usterek technicznych w budynku. Stałe monitorowanie pracy instalacji i urządzeń produkcyjnych. Realizacja przeglądów, konserwacji i remontów...

Doradca / Doradczyni Klienta Indywidualnego

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: Credit Agricole Bank Polska S.A.

Twoja rola pracujesz z klientem zamożnym, badasz jego potrzeby i aktywnie oferujesz produkty bankowości detalicznej pozyskujesz nowego klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkania, aby zbudować długotrwałe relacje finansowe z klientem...

Doradca / Doradczyni Klienta

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: Credit Agricole Bank Polska S.A.

Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb i oczekiwań...