Praca: Junior Supporter - IT Service Desk (Danish Speaker)


Junior Supporter - IT Service Desk (Danish Speaker)
Miejsce pracy: Gdańsk, Wrzeszcz (Neptune Office)
Nr ref.: 96967

How you will make an impact

Join Arla’s  in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the Danish line. In our team, youll have plenty of chances to share your ideas and learn new things.


Specifically, you will:
  • Provide 1st and 1.5-level Support for all systems and devices
  • Perform remote troubleshooting through SCCM
  • Educate and guide the end user through the problem-solving
  • Identify and suggest improvements on current processes followed
  • Act as an escalation point in case of urgent or severe IT incidents
  • Prioritize and manage many open tickets at the same time
  • Analyze the most common reported incidents
  • Escalate unresolved issues to higher support teams
  • Record all Incident and service requests in ITSM tool
What will make you successful
  • Fluency in English
  • Fluency in Danish (minimum B1 level)
  • Good understanding of MS Office and Outlook tools
  • Excellent communication skills
  • Strong analytical and organizational abilities
  • A collaborative and team-oriented mindset
  • Ability to prioritize tasks and troubleshoot problems effectively
Nice to have:
  • Professional experience in Service Desk/Customer Service Department
  • General understanding of ITIL Methodology
  • Familiarity with one or more of these tools: ServiceNow, KCS - Knowledge Centered Service, Microsoft O365
What do we offer?
  • Training and professional induction into the new position
  • Financial support of your education
  • Medical care & life insurance
  • Additional benefits like gym card, vouchers, travel points or cinema tickets etc.
  • Scandinavian working style & no dress code
  • Home IT kit – monitor, laptop, keyboard, mouse, headset, webcam
  • Referral program for employees
  • Employee assistance program (legal, psychological, health, financial consulting, etc.)
  • Support for your healthy lifestyle (fruit day, facility for sportsmen, sport challenges and activities, Arla active teams / sport groups)
… while in the office you can also use some of below:
  • Modern office space with a beautiful view and high standard furniture (i.e. adjustable desks)
  • Chill-out rooms with X-box, pool table, board games, football table and swing
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Gdańsk Konsultant ds. Wsparcia Technicznego Gdańsk Junior Supporter - IT Service Desk (Danish Speaker) Pracownik help desk pomorskie
APLIKUJ TERAZ

Konsultant IT - Help Desk

Dodane: wczoraj, Lokalizacja: opolskie, Pracodawca: TENSOFT Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków Odpowiedź na zgłoszenia od użytkowników dotyczące problemów z modułami systemu AdAS Analiza i diagnozowanie problemów zgłaszanych przez użytkowników w celu znalezienia skutecznych rozwiązań Udzielanie wsparcia technicznego oraz rozwiązywanie problemów...

Operator Helpdesk

Dodane: 2024-11-11, Lokalizacja: dolnośląskie, Pracodawca: ISS Facility Services Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Procesowanie wszystkich rezerwacji typu video conference w systemie EMS. Odbieranie telefonów i wiadomości na czacie (MS Teams) od użytkowników oraz udzielanie im wsparcia. Procesowanie wiadomości e-mail przychodzących na wspólną skrzynkę. Wspieranie użytkowników w...

Starszy specjalista ds. zarządzania incydentem

Dodane: 2024-11-09, Lokalizacja: śląskie, Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

- Zarządzanie incydentami IT o wysokim priorytecie oraz przygotowanie i dystrybucja komunikacji dotyczącej ww incydentów. Zarządzanie pracą zespołów technicznych w trakcie trwania incydentu IT o wysokim priorytecie oraz upewnienie się, że proces rozwiązywania incydentu przebiega według...


Pracownik Utrzymania Czystości - Teren zewnętrzny

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Dussmann Polska Sp.z o.o.

To oferujemy: Umowa zlecenie, po okresie próbnym umowa o pracę, Uczciwe i terminowe wynagrodzenie, Praca poniedziałek – sobota 5-13 i 13-21. Twoje zadania: Sprzątanie terenu zewnętrznego, Zamiatanie, opróżnianie koszty itp.

Specjalista / Specjalistka ds. Kontrolingu

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: Centrum Medyczne Damiana Sp. z o.o.

Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: udział w finansowym procesie zamykania miesiąca; wsparcie w procesie prognozowania i budżetowania oraz kontrola i analiza odchyleń; udział w procesie akceptacji wydatków inwestycyjnych; pozyskiwanie i weryfikacja poprawności...

Pielęgniarka / Pielęgniarz ​na oddziale - Przychodnia Przyszpitalna

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie, Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Rekrutacja do Przychodni S zpitala LUX MED Puławska, który znajduje się przy ul. Puławskiej 455 w Warszawie. W szpitalu wykonujemy zabiegi operacyjne z zakresu: chirurgii ogólnej, plastycznej, naczyniowej i onkologicznej, ginekologii estetycznej, centrum leczenia żył i przepuklin, centrum...

Account Manager

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: podlaskie, Pracodawca: druk-24h.com.pl

Miejsce pracy: Białystok stacjonarnie biuro drukarni lub Home Office region Polska. Główne zadania: pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz obsługa istniejących na podległym terenie prezentowanie oferty usług poligraficznych realizowanie założonych celów sprzedażowych Wymagania:...