Praca: Konsultant IT - Help Desk


Tensoft Sp. z o.o. jest producentem systemu AdAS dedykowanego samorządom (urzędy miast i gmin, starostwa powiatowe). Przedsiębiorstwo jest częścią grupy kapitałowej Tensoft obsługującej sektor Administracji Publicznej. Prowadzimy działalność o zasięgu ogólnopolskim. Nasze oddziały mieszczą się w Opolu, Gdańsku, Bydgoszczy i Lublinie.

Firma działa w ramach zintegrowanego systemu zarządzania zgodnego z ISO 9001:2015 i ISO 27001:2022.

Konsultant IT - Help Desk
Miejsce pracy: Opole
Twój zakres obowiązków
  • Odpowiedź na zgłoszenia od użytkowników dotyczące problemów z modułami systemu AdAS
  • Analiza i diagnozowanie problemów zgłaszanych przez użytkowników w celu znalezienia skutecznych rozwiązań
  • Udzielanie wsparcia technicznego oraz rozwiązywanie problemów
  • Konfiguracja i aktualizacja oprogramowania u klientów
  • Tworzenie dokumentacji dotyczącej zgłaszanych problemów i ich rozwiązań
  • Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemu AdAS
  • Współpraca z zespołem programistów i administratorów w rozwiązywaniu zgłoszeń klientów
Nasze wymagania
  • Ogólna wiedza w zakresie technologii informatycznych
  • Preferowane wykształcenie średnie techniczne lub wyższe (kierunki informatyczne lub ekonomiczne)
  • Doświadczenie w pracy z klientem
  • Chęć rozwoju, gotowość do nabywania nowej wiedzy i otwartość na nowe technologie
  • Prawo jazdy kat. B (czynne). Nie dotyczy osób niepełnosprawnych ruchowo
  • Umiejętność pracy z ludźmi oraz otwartość do prowadzenia rozmów z klientami
  • Zorganizowanie i terminowość
  • Umiejętność analitycznego myślenia i kreatywnego rozwiązywania problemów
  • Dla osób zainteresowanych STAŻAMI I PRAKTYKAMI (rozpatrujemy aplikacje tylko studentów lub absolwentów studiów informatycznych)
Mile widziane
  • Doświadczenie w obsłudze systemów informatycznych (np. ERP, CRM lub Help Desk)
  • Znajomość języka SQL
  • Umiejętność programowania skryptów/wydruków/raportów w programach typu Fast Report/Crystal Reports
  • Wiedza w zakresie dziedzin realizowanych w urzędach miast i gmin np. finanse, księgowość, kadry i płace, podatki lokalne itp.
Takie dajemy możliwości rozwoju
  • szkolenia wewnątrzfirmowe
  • szkolenia zewnętrzne
  • wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych
  • wymiana wiedzy technicznej w firmie
To oferujemy
  • Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Pracę od zaraz – pracujemy od poniedziałku do piątku w godz. 8 - 16
  • Szybkie i bezbolesne wdrożenie, dostarczymy materiały plus przeprowadzimy wewnętrzne szkolenie, a także zapewnimy potrzebne wsparcie na każdym etapie Twojej pracy
  • Możliwość szybkiego rozwoju w kierunku specjalisty ds. wdrożeń
  • Nabycie eksperckiej wiedzy m.in. z zakresu zarządzania bazami danych, przygotowania skryptów, obsługi programów klasy ERP
  • Czeka na Ciebie uśmiechnięta ekipa i komfortowe warunki pracy
Wsparcie zespołu
  • Podchodzimy profesjonalnie do przeszkolenia każdego nowego pracownika, ponieważ zależny nam na skutecznym wdrożeniu. Dlatego stawiamy na spokojną i merytoryczną adaptację. Dostaniesz od nas materiały do nauki i analizy. Otrzymasz kompleksowe wsparcie swojego zespołu, tak abyś nabrał pewności siebie, nabył odpowiednich kompetencji, co pozwoli Ci szybko samodzielnie realizować zadania i osiągać satysfakcję z pracy u nas.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Konsultant Telefoniczny Konsultant ds. IT opolskie Konsultant IT - Help Desk Opole Pracownik help desk Opole Kędzierzyn-Koźle TENSOFT Sp. z o.o.
APLIKUJ TERAZ

It service desk technician

Dodane: 2024-11-18, Lokalizacja: małopolskie, Pracodawca: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie

Obsługa zgłoszeń wsparcia technicznego od użytkowników w języku angielskim oraz portugalskim.Diagnozowanie i rozwiazywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym.Udzielanie wsparcia zdalnego lub telefonicznego użytkownikom.Tworzenie dokumentacji dotyczącej...

Specjalista ds. wsparcia technicznego IT

Dodane: 2024-11-15, Lokalizacja: opolskie, Pracodawca: TENSOFT Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem systemowym AdAS. Analiza zgłoszeń i znajdowanie rozwiązań technicznych. Udzielanie wsparcia technicznego i konfiguracja oprogramowania. Dokumentowanie problemów oraz ich rozwiązań. Szkolenie użytkowników z obsługi systemu...

Operator Helpdesk

Dodane: 2024-11-11, Lokalizacja: dolnośląskie, Pracodawca: ISS Facility Services Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Procesowanie wszystkich rezerwacji typu video conference w systemie EMS. Odbieranie telefonów i wiadomości na czacie (MS Teams) od użytkowników oraz udzielanie im wsparcia. Procesowanie wiadomości e-mail przychodzących na wspólną skrzynkę. Wspieranie użytkowników w...


Pracownik Produkcji

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: zachodniopomorskie, Pracodawca: Roca Pool - Spa Sp. z o.o.

Super, jeżeli posiadasz: Chęć do pracy na produkcji w nowoczesnym zakładzie pracy, Umiejętność szybkiego uczenia się, Cechy takie jak: samodzielność, sumienność i rzetelność. A wtedy my nauczymy Cię: Obsługi maszyn i urządzeń, Obsługi linii produkcyjnych, Nowych technologii,...

Specjalista ds. modelowania sylwetki

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Słupsku

zgodnie ze stanowiskiem; godziny pracy: 9.00- 17.00, 13.00- 21.00 Wymagania konieczne: Wykształcenie: gimnazjalne Wymagania inne: mile widziane wykształcenie średnie, mile widziane kursy w zawodzie

Pracownik przygotowania produkcji

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie, Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Proszowicach

wykonywanie określonych czynności produkcyjnych tj. obróbka i składanie elementów, szlifowanie czy drobne prace montażoweobsługa narzędzi, elektronarzędzi i maszyny niezbędnych do pracy na danym stanowiskudbanie o jakość dostarczanych przez Ciebie elementów i ich zgodność ze...

Pracownik przetwórni

Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: pomorskie, Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Pucku

prace związane z przetwórstwem rybnym Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne: